Отсутствие горячей воды - ее не было уже как минимум за 3 дня до нашего приезда, и в течение 3 дней нашего прибывания ее так и не включили)). Хозяйка на сей счет не переживала особо, пришлось греть воду на плите, смешивать в кастрюле... впервые с таким столкнулась. Нам было не критично - на 4-й день мы переехали в другой отель, там была и вода, и номер был побольше и почище, деньги те же, но там не было кухни, и внутреннего дворика)) так что везде есть свои плюсы и минусы! Номер запрашивался строго с 2 раздельными кроватями. Но...по приезду нам дали номер с одной кроватью, шкафа не было вообще (вешалка-стойка). А на следующий день вместо обещанной нормальной кровати поставили раскладушку. Ванная комната в комнате была размером наверное 1,5 м2. Другие ванные (общие) - просторные, но одна из них не закрывалась )))) косяк..надеюсь его исправят!Можно пользоваться кухней, посудой, рядом рынок и русский магазин, очень близко к вокзалу и достопримечательностям (особенно удобно желающим посетить Пизу, Сиену, Лукку, Кортону и т.п), есть очаровательный внутренний дворик, где можно посидеть в теплую погоду. Хозяйка любезна, и всегда готова помочь (с вопросами по питанию, проезду и т.п.). В общем, здесь есть определенные плюсы, особенно если ищете бюджетное место с кухней.