Отзывы об отеле Kleopatra West 3* (Турция/Алания)

ужасный отель, и отношение ужасное, в глазах только доллары!

Отдыхали в отеле Kleopatra West в середине июля 2010 (кстати, сейчас он сменил назнание на  Kleopatra Alis). Это была моя первая, и, боюсь, последняя поездка в Турцию. Впечатлений хватит на всю жизнь. Отель действительно находится почти в центре города на первой линии, море - через дорогу. Пляж, как и обещано, песчаный (правда, очень грязный - невозможно зачерпнуть песка рукой, не зацепив окурка). Зонтики-лежаки тоже есть (но довольно дороги - по 4 дол.). На этом достоинства заканчиваются. Номер, правда, был вполне сносным - кондиционер, балкон, телевизор с русскими каналами. Но! следует учитывать несколько моментов.
Во-первых, руководство отеля норовит поселить вас не в главном корпусе, а в другом, который, кстати, почему-то имеет другое название - Livane Beach Hotel. У меня сложилось впечатление, что это просто другой отель, который не то что 3, вообще ни одной звезды не имеет. Нас сначала под предлогом отсутствия свободных номеров поселили туда: окно не закрывается, балкона нет, кондиционер разбит, на троих - одно полотенце, мыло не полагается. Нужно было проявить настойчивость, чтобы все-таки переселиться в "главный" корпус.
Во-вторых, система горячего водоснабжения... вода для подачи в номера нагревается на крышах отелей солнышком. Поэтому горячая вода есть только днем, а утром или вечером ее нет. 
Взрослый бассейн маленький (длина около 5 м, ширина - ок. 3 м), но его регулярно чистят. А вот детский бассейн грязный, уборщика рядом с ним не видела ни разу. Детская площадка, заявленная на сайтах турфирм, - просто издевательство. На заднем дворе, где нет ни одного деревца, а пыльная земля застлана кусками старого ковролина, имитирующего травку, поставлены совдеповского образца разбитые качельки и горка. Правда, рядом с отелем есть другая, можно ходить туда.
Но самый большой минус отеля - кормежка. То, что высокопарно названо рестораном со шведским столом, таковым не является. Из всех приемов пищи наиболее сносным был завтрак. Специально привожу меню (оно практически не менялось на протяжении недели): хлеб, резаные дольками помидоры, брынза, жуткого нитратного вида колбаса (не каждый день), сыр, 2 вида оливок, 2-3 вида варенья и самодельная простокваша, размешанная с тем же вареньем. Горячих блюд нет. 
меню для обеда и ужина разнообразнее. Появляется то, что нужно назвать овощными салатами: помидоры-огурцы-капуста. а еще они очень любят подавать моноовощи, например, корыто резаного кольцами лука, корыто резаной краснокочанной капусты, корыто тертой морковки. И все это, заметьте, даже без заправки! Горячих блюд - не больше 2 видов и для них организована раздача. Как в фильмах про бездомных: выстраивается очередь из несчастных голодных отдыхающих (в которой слышны только негативные реплики по поводу происходящего), а два меланхоличных турка не спеша брякают в протянутые очередниками тарелки какую-нибудь почти несъедобную бурду. В лучшем случае это картошка, рис или макароны. Имейте в виду, что если не поторопиться, то и этого может не хватить! Поэтому очередь выстраивается уже за 10-15 минут до начала обеда-ужина и простоять в ней нужно минут 15-20. Еще хозяева отеля очень экономны, поэтому мы регулярно видели горячие блюда, не доеденные вчера, сегодня уже в холодном виде в составе "салатов". например: вчера на ужин была жареная рыба, а сегодня она в порезанном виде и смеси с помидорами предлагается в качестве салата. И т.д. Мясо за неделю мы видели 2 раза. Фрукты... 2 раза апельсины, 2 раза арбузы, 3 раза морщенные яблочки. И это летом! И картина та же - кто успел, тот и съел. Короче, в большой семье зубами не щелкают.
То, что касается сервиса... Номера убирают часто. на ресепшене работает девушка, производящая впечатление русской и изъясняющаяся без акцента (правда, слегка высокомерная). Но вот сухой паек вместо завтрака в день отъезда нам не приготовили, хотя мы заказали накануне. Решили, наверное, что обоъдемся. Мы и обошлись. Так меньше шансов отравиться. Кстати, мой ребенок 6 лет отравился или в бассейне, или в ресторане чем-то настолько сильно, что пришлось обращаться в страховую компанию и ездить в госпиталь на капельницы.
Мораль сей басни такова: если вам 20 лет и все, что вам нужно - это превратиться в вяленую воблу (то есть загореть и похудеть), этот отель для вас. Хотя нужно отдать должное - очень дешевый. Но если вы себя любите и уважаете, не скупитесь - выберите более дорогой вариант. Я для себя решила именно так.

Первый раз была в Турции и абсолютно не разочарована. Первое впечатление от отеля было не особо приятное, т.к. столкнулась с некоторыми неудобствами, такими как отсутствие горячей воды, отсутствие обещанного телевизора, неисправность душа, который после неоднократных жалоб все же был починен. НО! Лично я приехала в Аланию не для того, чтобы проводить время в отеле и смотреть телевизор. Главное кровать, на которой можно спать и еда. Я абсолютно непривередливая в еде, поэтому турецкая кухня вполне устраивала. Даже кое-что понравилось. Так что тем, кто хочет развлекаться не только за пределами отеля, но и в нем самом, там делать нечего. Да и глупо надеяться на шикарные апартаменты и высококлассное обслуживание за такую стоимость. Претензий к персоналу лично у меня нет. Каждый спокойно делает свою работу. У этого отеля есть очень большой "плюс" - это его месторасположение. До центра недалеко, море рядом, классный песчаный пляж, вокруг горы. Просто красота! И совсем рядом находится офис, где работает Джамал. Купила у него экскурсию в турецкую баню (хорошо хватило ума не покупать у гида). И не жалею нисколько. Только самые положительные впечатления! Отношение просто сказочное! Понравилось все: и сауна, и бассейн, а пенный массаж - это просто что-то.. И, кстати, была свидетелем того, что группе, приехавшей через гида, был оказан не полный комплекс услуг, нежели нам, приехавшим через Джамала. Им объяснили, что у них не все входит в эту экскурсию. Вот так. Я уже не говорю о стоимости - у гида в два раза дороже. Это, конечно, для туристов немаловажно, но очень хочется сказать о Джамале не только то, что он делает скидки и у него недорогие экскурсии. Хочется сказать, что он очень приятный во всех отношениях человек. С ним безумно приятно и интересно общаться. Такие хорошие, добрые и замечательные люди в жизни встречаются нечасто. Огромное ему спасибо за его работу и море положительных эмоций. Подводя итог: те, кто неприхотлив и хочет НЕДОРОГО отдохнуть в потрясающе красивом месте - смело можно ехать в этот отель. Ведь все равно вспоминается солнце, море, пальмы, горы, экскурсии, а не отсутствие горячей воды в номере. Приятного вам отдыха!

В августе неделю жили в отеле Клеопатра-Вест. Честно говоря, читая перед поездкой отзывы, одолевали двусмысленные чувства. Многие отзывы, как положительные, так и отрицательные, позже приходили на память. Но скажу сразу, отдых удался на славу! В агентстве, где покупал тур, мне совершенно честно рассказали об этом отеле. В действительности оказалось все именно так - очень скромненько. Кормили однообразно, но еды хватало. С обслугой стоит быть вежливым, но твердым и проблем не будет. А оставленный на кровати доллар для горничной сотворил истинное чудо на всю оставшуюся неделю! Короче, на свои деньги отель вполне тянет, поэтому трудно ожидать чего-то другого за ту цену, которую заплатили. Тот номер, который представлен в рекламе с видом на море, не увидел, хотя жили в скромном, но приличном номере почти с видом на море. Кстати, сразу хочу сказать о гиде - Юле Жуковой. Накануне отъезда прочитал о ней чудовищный отзыв. Когда оказалось, что именно она будет нашим гидом, испытал острое любопытство - подтвердится или нет... Но оказалось, что это в действительности милая девушка, отлично выполняющая свои обязанности. Когда мы с супругой столкнулись с часто описываемой проблемой смены номера, она решила этот вопрос сразу же, хотя мы только с ней познакомились и даже не успели воспользоваться ее предложениями. Чуть позже я даже терялся в догадках, о той ли Юле бы написан негативный отзыв? Об истинных причинах такой метаморфозы могу только догадываться. Что касается экскурсий, предлагаемых GTI и о том, что они дороже - правда. Однако дороговизну можно понять. Мы взяли пару экскурсий и совершенно не жалеем потраченных денег. Организованы они были прекрасно. К тому же гиды совершенно правы, в случае чего, знаешь с кого спросить.

пОехала в этот отель второй раз за 4 месяца. В июне ездила с детьми и подругой с ее детьми - всего 7 человек. Занимали 3 номера, разных по комфортности. После некоторых выяснений отношений на рецепшен подружились с персоналом и у нас проблем не возникало. Мне очень понравилась управляющая Эбру. Портили впечатление только 2 русские компании из Москвы, которые ежедневно напивались и устраивали дебош в ресторане - не давали моим малолетним детям спать. К нам относились очень хорошо, так как мы не пили, не кутили и вели себя прилично. Когда мы с подругой и ее дочерями отправлялись на дискотеку, то нас всегда сопровождали гиды Алим или Айдын или работники отеля. Питание, конечно, было не очень, но никто не отравился и голодным не остался, хотя люди, пившие всю ночь спиртное, считали, что им не хватит еды и постоянно вставали в безумную очередь, как за хлебом в блокаду. Понятно, что к таким турки относятся соответственно. Второй раз поехала на 10 дней одна. Номер был супер - 2 балкона с видом на море. Эбру и многие другие работники отеля меня вспомнили и принимали очень душевно - даже в день приезда принесли в номер фрукты и вино(которое пришлось отдать женщинам, с которыми познакомилась там, так как я не пью). В свободное время помогала ребятам на рецепшен улаживать конфликты с туристами - народ начинал кричать, что отель плохой, но потом понимали, что за такую сумму все очень прилично, особенно в сравнении с аналогичными отелями. Познакомилась с прекрасными людьми, показывала им город, днем загорали на пляже на своих полотенцах, пляж чистый, море-супер. Вечером танцевали в ресторане, гуляли в садике у отеля. Место спокойное, центр города - 15-20 минут пешком, рядом автовокзал- можно и без путевки на автобусе съездить за 5 лир в Сиде или за 3 лиры в Дымчай. короче, дети просятся в тот же отель в мае - копим деньги на отдых на 14 дней.

Первый раз в жизни была в Турции в конце августа 2005 г. Поверьте, есть с чем сравнивать, объехала всю Европу, Египет, Эмираты. Полетела в Аланию, отель Клеопатра Вест. Сказать честно, ожидала нечто ужасное, прочитав отзывы в интернете. Спешу разуверить всех - отель потрясающий, соответствует действительно 3-м звездам, персонал внимательный, море рядом, пляж действительно лучший в Алании. Начну с перелета - прилетели во время, рейс не задержали. Сразу по прилелету нас, человек 10, посадили в микроавтобус, чуть больше наших Газелей, но по комфортабельности намного выше, с кондиционером и холодными напитками. Гид Сейфулла всю дорогу по началу очень весело и ненавязчиво рассказал нам о Турции, кстати, он прекрасно говорит по-русски. Когда привезли в отель, с размещением тоже проблем не возникло, на все формальности ушло минут 10. И вот он номер - простой, без излишеств, но очень чистый. Кстати, одноместных номеров нет, поэтому кто берет SGL, живет один в двухместном. В номере фен, кондиционер, душевая кабина, поэтому если ее закрывать, то полы будут всегда сухими. За время моего отдыха полотенца меняли 4 раза, постель три, но горничные в отеле есть всегда, поэтому стоит только их позвать, и они без проблем все сделают. Сразу в день приезда в 17.30, как раз после полдника, нас, новоприбывших, ждал инфо-коктейль в холле. Гиды предложили экскурсии, про каждую рассказав в подробностях. Скажу сразу, цены гидов Ланта Тур и Peninsula Tours, не особо отличаются от тех, что в городе, только на длительные экскурсии, например, на Памуккале, разница существенная. Так тут, по крайней мере, знаешь, что эти гиды за тебя отвечают, и уж по любому никуда не завезут. Пляж через дорогу, 50 метров максимум, как раз напротив отеля, вход в море не очень хороший, но чуть в сторону и просто супер. Платный пляж - вранье, вход для всех бесплатый, а вот за лежаки и зонтики 1$ в день. Но кто Вам мешает лежать на своем полотенце, или надувном матрасе? Не хотите платить - не надо! Единственный минус - питание. Не могу сказать, что кормили плохо или невкусно, просто еда была однообразной, но голодными никто не ходил! А напитки местные можно пить в неограниченном количестве на протяжении всего дня и до полуночи! Бассейн небольшой, но и сам отель крошечный!!! Из всего вышесказанного сделаю вывод - лучшего места отдыха для непритязательной молодежи не найти! Смело езжайте в Клеопатру Вест, а на съэкономленные деньги найдете себе массу развлечений!!! Огромный плюс, что отель в самом городе, а не каком-нибудь захудалом поселке, где Вы не найдете ничего, кроме того, что есть на территории отеля! Огромная благодарность нашим гидам - Сейфулле, Алиму и Айдыну. Ни дня не дали нам скучать, столько нам всего показали. Были и в турецкой бане, лучшей в городе, и на пенной дискотеке, и в аквапарке, и на шоу "Турецкая ночь", и много еще где. По насыщенности впечатлений и положительных эмоций можно подумать, что отдыхала как минимум дней 10-12, на самом деле всего неделю! Улетала и плакала, не хотела уезжать, так все понравилось! С нетерпением буду ждать следующего отпуска! Спасибо вам за такой заряд бодрости! Катерина.

Прилетели из Турции, из Kleopatra West 26 августа 2005 года!!!Сразу хочу сказать что все очень понравилось и даже не хотелось улетать!!!!Знаете, начитавшись всяких ужасных отзывов об этом отеле мы были готовы к самому худшему, но знаете наши ужасные ожидания НЕ оправдались!!!!Во время расселения мы заплатили 5$ на ресепшене и попросили, чтоб нас поселили в номер с видом на море и горы!в итоге у нас были отличный номер!С замечательным балкончиком и видом1Кстати все в номере отлично работало!Кондиционер, телевизор, фен!В первый день дали уборщице 1$ так она так чистенько у нас убиралась!!При чем Каждый день меняла полотенца и белье!!!Персонал в отеле хороший!Дружелюбный!Передаю им всем огромный привет=)))Единственное ….Нам не повезло с гидом !Зовут его Сейф, он в день приезда сказал , что если мы будем брать экскурсии не у него, то он лишит нас страховки и не будет решать наши проблемы!1Но нас это не особо напугало! У него экскурсии были в 2 раза дороже чем в турагенствах города!!1Мы поехали все-таки на экскурсию, но не с ним!Так он как-то это разузнал и даже не смотрел в нашу сторону!! Насчет питания :в полнее нормальное!!Ниразу не оставалась голодной!!! Конечно оно не очень разнообразное! Пиво, Вино ,Водка(турецкая) –в неограниченных количествах !Бассейн конечно маленький, но зачем он нужен, когда выходишь из отеля и через минуту ты на море!!!Море,пляж просто супер !!!=)))))Вообще Алания ОФИГИТЕЛЬНЫЙ город!!! Есть чего посмотреть, где погулять!!1Каждую ночь с подружкой ходили в клубы, кстати еще огромный плюс Kleopatra WeSt в том ,что отель находиться в 30 мин ходьбы от самого центра!Или 5 мин на автобусе!!В Алании очень много иностранцев!Швейцария, Англия,Голландия,Дания,Норвегия,Германия!!!!Так что есть с кем познакомиться и пообщаться(но, это если вы знаете английский)Русских почему то мы кроме нашего отеля нигде не видели, хотя и говорят. Что в Турции одни русские!К сожалению, русских иностранцы считают необразованными и бедными, А всех русских девушек проститутками!=(((Про турков могу сказать , что они делятся на 2 категории:одни приставучие козлы, на которых просто не надо обращать внимания, а другие очень даже хорошие и дружелюбные люди!=)))Так что советую всем ехать в Аланию!Там Клево!а вообще главное с каким настроением вы туда поедете1Главное быть оптимистами,и помнить сколько ты заплатил денег и что можешь требовать за эти деньги!Всем удачного отдыха!!!=))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) PS УЧИТЕ ЯЗЫК(Английский)!БЕЗ НЕГО НИКУДА!

Отдыхал в Kleopatra west с 9.08.2005 по 16.08.2005. Отдых портила только гид. Жукова Юля. Если попадёте к ней, советую дел с ней никаких не иметь. С виду милая, приветливая девушка. Нас привезли к ужину. После ужина раздали ключи. Когда мы вошли в комнату, я засмеялся. Комната была совершенно не пригодна для жилья. В хлам разбитая комната. Над кроватью свешивалась розетка. На потолке в ванной была огромная дыра к соседям с верху. Хорошо над нами ни кто не жил, иначе все лилось бы к нам. Мы тут же пошли к Юле менять комнату. Во время нашего разговора на ресепшен вносят девочку лет 10 с обожженными ногами. Пьяный бармен, отмечавший на работе чей-то день рождения, разливал и поджигал какое-то пойло (водка не горит). Вызвали скорую. Во время того как мать этой несчастной девочки орала на ничего не понимающего по Руски, пьяного бармена, Юля благополучно ушла. А что? Рабочий день кончился!!! Но всё кончилось хорошо. Приехала скорая. Врачи оказались нормальными мужиками. Оказали помощь без лишних вопросов. На утро мама и дочь переехали. Утром возобновился разговор насчет комнаты. Юля говорила, что все номера в отеле одинаковые. Она их все знает. Что замена номера ни к чему не приведет. Я все-таки настоял на том, что бы она посмотрела наш номер. В этом номере она явно не была. Она была в шоке, хотя и пыталась это скрыть. Опять началась ругань на ресепшене. Юля как всегда развернулась и ушла. Мне надоело, я позвал управляющего отелем. Она хоть по Русски не говорит, но понимает всё. На утро нам дали отличный номер с видом на море. Теперь на счет экскурсий. Брать в отеле просто глупо. Не далеко от отеля мы брали экскурсии по 17$/чел. Пример: рафтинг вне отеля 17$/чел; в отеле 39$/чел!!! Были в одном и том же месте в одно и тоже время. Нам вышло 51$/чел три экскурсии (баня, рафтинг, яхта). Нашим соседям, бравшим экскурсии в отеле, 120-130$/чел. Больше половины!!! Еще раз повторю ЖУКОВА ЮЛЯ – ПЛОХОЙ ГИД. Свою работу делает плохо. Абсолютное безразличие к своим прямым обязанностям. Потерял два дня своего отпуска из-за гида. Ужасно. Все остальное класс. Море, солнце... Экскурсии отличные. Центр города просто супер. Есть где погулять. Есть что посмотреть, что попробовать. Куча дискотек и клубов. Цены средние - что-то дороже, что-то дешевле. Даже отель меня устраивает. Просто мне не понятно за что ТАКОЙ гид получает зарплату. При возникновении проблемы сразу куда-то убегает. А может она больная?

Здравствуйте, уважаемые путешественники! Нам довелось отдыхать на турецком курорте в Алании в отеле "Kleopatra West" 3*** с 27,07,05 по 07,08,05 от туроператора GTI. Начнем по порядку: Мы не считаем себя слишком привередливыми людьми, но первое впечатление от отеля было шоковым. Сразу нас сразило то, что внешний вид его был только отдаленно похож на то, что нам, простым смертным, показывают на картинках. Нас поселили в номер, где противопоказано открывать балкон,тк в комнатушку врываются отвратительные запахи и открываются виды в комнаты дома напротив со всеми подробностями личной жизни турков. Большинство номеров далеки от рекламируемого... Вид на море - огромная удача ( всего номерах в 5ти). Вас туда поселят, если только вам что-нибудь будут вынуждены компенсировать, будь-то изначальное вселение в другой отель или нехватка мест в вашем отеле по ваучеру (GTI) . Своей территории там нет, только бассейн и бар-ресторан. Вся зелень на фото - детская площадка напротив отеля! Это еще ничего... не пугайтесь тараканов!!!! Второй корпус еще хуже :((( Плюсы, конечно, есть: 1. до моря рукой подать в прямом смысле 2. кондиционеры работают, а если отключают, то по просьбе включают 3.до центра 30 мин пешком или на долмуше за 1 лиру. 4.персонал отличный, если изначально поставить их на место, девушкам советуем утверждать, что они лесби :)) 5.рацион питания однообразен, но с голоду не умрете 6.иногда даже убираются и не крадут ( лично у нас ) Вообщем, когда привыкнешь, ничего страшного: до полуночи играет музыка в баре, там даже можно потанцевать, а после полуночи на ресепшне тоже веселуха... ( лучше, конечно, гулять и наслаждаться воздухом и морем ) Желаем вам удачного выбора отеля :) и преприятнейшего отдыха в солнечной Турции!!!!!!!! Спасибо за терпение..... Анна и Виктория