Отзывы об отеле Club Zigana 5* (Турция/Белек)

Доброго всем отдыха,кто собирается!?мы с семьёй сейчас находимся в Кемере в отеле club zigana.Хочу отметить,что мы рассматривали этот Отель по критериям без лифта,тишина,у нас ребёнок аллергик по этому хвойный лес и горы то,что доктор прописал Отель не новый но очень ухоженный в номнерах чисто, но нигде не бывает идеально,нас 5 детей дети считаются до 12 лет для нас это минус летали в Грецию,Родос Отель Mitsis faliraki дети до 18 лет,море очень чистое есть пирс .питание очень понравился детский стол ?мы за 7 лет первый раз вТурции отвыкли от громадного выбора пищи отдыхали летом в Греции по поводу детского стола отмечу для малышей?перетертое в пюре мясо и овощи пюре фри курочка варенная ,мамы меня поймут есть диет стол .по напиткам система ультра вкл местного розлива предупреждаю родителей подростков браслеты с ограничением по цвету нет их вообще нет?Так что понимаете наливают всем в номере в мини баре только вода кроме виллы в номере предастовляют буклеты о сервис рум будте бдительны заказ оплачивается в евро на каждую персону вномер,но Вас об этом предупреждают только чеком когда россписываетесь смотритесь ☝️Иначе завтрак. В номер может на двоих выйти в 130 Evro правды на ресепшене не добьёшься А так Отель как санаторий но сюда больше не поедим отдаём предпочтение. Родосу к сажелению в этот год изРостова отменили вылеты

Добрый день всем кто хочет получить информацию об этом отеле!
Хочу поделится опытом и предостеречь всех, что в этом отеле ВОРУЮТ!!!
У нас украли из номера 870 долларов США!!!
А теперь по порядку.
Отдыхали семьей два взрослых и ребенок 3 года 10мес. с 19.06.15 по 26.06.15. Сами из Днепропетровска, летели из Запорожья с туроператором  anextour (отдельно ниже опишу работу туроператра).
На пятый день пребывания в отеле, а именно 24.06.15, из номера, из портмоне, которое лежало в столе с паспортами, пропали $870 – все деньги которые у нас оставались. Обратились на ресепшн, те вызвали жандармерию, и всё. Никто не торопился искать вора, обыскивать горничную, которая заходила в наш номер, когда мы выходили и спрашивала «вам убирать?». Никто даже не торопился принести нам извинения и успокоить в сложившейся ситуации (можете представить сидит на ресепшене  семья с ребенком, жена рыдает, и мы час ожидаем жандармерию).
Через час приехали жандармы, составили заявление и спросили подозреваем ли мы кого-то, Мы ответили конечно горничную, она заходила, когда мы выходили, и, когда вернулись номер был закрыт, и, более того, номер был убран наполовину, впечатление такое, что найдя деньги горничная срочно покинула номер.
Жандармы записали все и уехали. ВСЁ!!!!!!! Больше мы никому не нужны, извинений мы не дождались, ни в виде каких-либо услуг  в утешение, ни ДАЖЕ устных от персонала отеля!!!!!!!
Как оказалось камер наблюдения на которых видно входы в номера в отеле нет, есть только камеры на которых видны дорожки между коттеджами, на которых естественно ничего не видно. Как  нам позже сказали доказательств нет. А если доказательств нет, дело будет передано в суд и закрыто.
На следующий день я потребовал встречи с директором отеля (генеральный менеджер) и в беседе требовал компенсировать кражу. Беседа состоялась на повышенных тонах, меня обвиняли и доказывали, что я неправ, что я такой сякой не положил деньги в сейф (как будто это дает право горничной брать их из моего портмоне???) в дополнение скажу что код от сейфа стандартный 1234, носильщик получив свой доллар не показал как перепрограммировать код от сейфа.
В итоге вместо извинений и рассыпаний в любезностях мы получили гору обвинений и негатива в свою сторонуи конечно безнадежно испорченный отдых. После такого разговора я предупредил управляющего, что вынужден буду подробно описать сложившуюся ситуацию и наш диалог в отзыве, и максимально донести свой отзыв до всех, кто рассматривает данный отель в качестве места для проведения отпуска.
И тут наступает самое интересное. Вечером следующего дня после кражи, во время вечернего шоу в амфитеатре подходит Слава (украинец, который переводил беседу с управляющим, который работает в отеле, полностю принявший позицию отеля и тот самый человек который на меня кричал вместе с управляющим) и предлагает проехать с гидом анекстура в жандармерию. Я, уверенный в том, что есть какой-то результат в «расследовании», и даже надеясь в душе, что нашли вора и вернут деньги, поехал в отделение. И представьте мое УДИВЛЕНИЕ, когда в мне сказали что на меня отель написал заявление, обвиняя в клевете, в шантаже и вымогательстве ТРЕХ(!!!!) тысяч долларов!!!!!!!!!!!!! В участке я дал показания, что это неправда, и на этом все закончилось.
Закончилось все, кроме наших переживаний! Мало того, что украли деньги, так еще написали лживое заявление и тягают по участкам!!! Вот такой турецкий сервис!!!

П.С. Кроме нас за это время 19-26 июня в жандармерию поступили еще два заявления о краже в этом отеле, кража денег у одних и айфона у других. Будьте бдительны!!!!!

Если у вас ничего не украдут то можете рассчитывать на следующее:
Плюсы:
- большая и красивая территория, много зелени, везде красивый газон, красивые насаждения и приятные благоухания, очень радует глаз;
- большой и красивый бассейн, неплохие горки, наличие бассейна с искусственной волной;
- неплохая минидискотека, с 20:30 до 21:00 всем деткам интересно, все танцуют и веселятся, и некоторые взрослые тоже;

Минусы:
- ВОРОВСТВО!!!!!; Воровство и бесчеловечное отношение!!!!!
- отвратительный сервис: половина персонала ходит с кислыми лицами, если вы подошли к бару и там нет бармена можете прождать его до 5минут, при этом они не спешат пока им не сунешь доллар-два, а на следующий день все повторится; вечером за коктейль-баром работает один бармен, ожидание 15-20 минут каждый раз как вы захотите выпить коктейль (коктейлей всего предлагается 5-6 видов, все из местных напитков, все очень плохие);
- плохая уборка в номере: оставив доллар чаевых можете не получить даже вымытый бокал или вынесенный мусор, единственное что делает горничная заправляет постель и подметает;
- навязчивость платных услуг: фотографы турки так и норовят сфотографировать вас или вашего ребенка и втюхать фото; массажистка в хамаме все полтора часа впаривает вам что у вас всё плохо, у вас и вены и позвоночник и куча всех болячек, вам срочно нужно пройти курс за $150, вопрос если вы пришли на массаж и пиллинг и хотите расслабиться, то как это сделать слушая этот бред???
- плохое питание: детский стол дети есть не хотят, кроме картошки фри (кто придумал что картошка фри это детская еда???), а взрослая пища на 80 % острая; гриль - каждый день пересушенная курица или рыба; много видов овощных соте и прочих смесей овощей, овощей с курицей или рыбой при этом в соте постоянно попадается вчерашняя запеченная картошка (это то что можно точно идентифицировать как вчерашнее, страшно подумать что из вчерашнего еще они отправляют второй раз что мы не идентифицировали); в перце фаршированный с мясом мясо можете не искать; постоянно попадаются вчерашние пирожные (берете вы на свою семью 3-4 пирожных из них обязательно 1-2 вчерашних и несвежих); очень плохой кофе в общем ресторане; сосиски и колбасы отвратительные, неестественного цвета и вкуса; но добавлю, что есть некоторые плюсы по питанию, но их немного – на завтрак есть апельсиновый фреш (если успеете), много фруктов, много овощей;
- в середине ужина чистый стол не найти, убирают медленно, второй раз стол не сервируют, за приборами и бокалами идите сами;
- пляж странный – бетонная стена на всю ширину захода в море глубина 1-2м; по бокам есть по 5м пляжа где могут купаться и заходить дети; на пляже камни, босиком не походишь, все дети кричат что больно и лезут на руки, взрослым больно, но терпят; на пляж персонал ничего не подносит ни фрукты ни выпивку ни воду, как бы вы этого не хотели;
- всего 4 шатра, занять нереально т.к. всегда найдется бабушка которая проснется раньше вас;
- анимация днем однообразная, каждый день одно и то же, никто не хочет участвовать т.к. скучно;
- анимация вечером неоднозначная – в вечернем шоу парни выкладываются и неплохо отрабатывают, девушки как-то филонят и не дотягивают;
- интернет есть только в лобби и возле бассейна, на территории нет, в номерах нет;
- детский клуб с 4х лет, поэтому если вашему ребенку 3 года и 10мес детский клуб вам светит за $15 в час;

РЕЗЮМЕ ПО ОТЕЛЮ: ОТЕЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОТЕЛЕМ 5* UAI, СЕРВИС ХУЖЕ ЧЕМ НА 3*, ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ КАК К МЯСУ КАК К КОНВЕЕРУ, ВОРОВСТВО!!!
Н Е   С О В Е Т У Ю  Э Т О Т  О Т Е Л Ь!!!!
БОЛЕЕ ТОГО ОТГОВАРИВАЮ!!! НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ОТПУСКОМ, НАСТРОЕНИЕМ, ДЕНЬГАМИ И ЗДОРОВЬЕМ!!!!!!!!!

Дорогие соотечественники, будьте бдительны выбрав данный отель в качестве места отдыха, а лучше вообще не выбирайте его! Свой отзыв я постараюсь разместить на максимально возможном количестве ресурсов, чтобы уберечь всех от ошибочного решения сюда приехать!!!

Отдельно о работе оператора Анекс тур.
Никому не советую летать из Запорожья, вылеты в 18.10, т.е. в отлеь вы попадаете примерно в 22-23:00, обратный вылет днем, т.е. выезд из отеля в 10:00 утра; таким образом из купленных вами например 8 дней/7ночей вы получите 6 дней/ 7 ночей.
Во время перелета подают чай, кофе, сок, булку с ветчиной и болгарским перцем, и коржик. Из трех булок поданных нам одна была просроченная с прокисшей ветчиной, будьте внимательны!
Встречают в аэропорту сразу и дружелюбно, обеспечивают быстрый и нескучный трансфер в отель и из отеля (хотя насчет быстрый трансфер будьте осторожны, на обратном пути с нами сидел турист со сломанной ногой, перелом получил во время трансфера в отель в первый день - водитель гнал 120 по городу и резко затормозил, весь отпуск провел в больнице, увидел море в последний день).
На следующий день происходит встреча с гидом, которых было двое Эльшан и Алладин, уроженцы Азербайджана. На встрече вам рассказывают «вы гости нашей страны, нашей компании, отеля… мы работаем для вас… звоните в любое время дня и ночи…. мы здесь чтоб решать ваши проблемы». Все это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! (см. ниже почему) скрытая под маской дружелюбности. После этих слов начинается презентация экскурсий и длится она 90% времени встречи с гидом, на презентации вам красочно пытаются втюхать экскурсии по завышенным ценам, прикрывая это псевдобезопастностью.
Когда мы обратились к гиду Эльшану с просьбой попросить детский клуб принять дочь на время пока мы хотели пролететь с парашютом, он сказал конечно я вам помогу, т.к. подумал что мы желаем купить у анекстура прыжок с парашютом с горы за $540, а когда узнал что это не прыжок  у них, а всего лишь катер который катает с парашютом туристов на пляже и не имеет отношения к анексу, его реакция поменялась: «обращайтесь в миниклуб, там это стоит 15 долларов». То есть когда вы не покупаете у них экскурсию  вы им не нужны, дальше это подтвердилось.
Так же есть у них еще забавная вещь – бесплатный шоппиг тур. Вас везут в три места: 1) бутик кожи и меха 2)бутик драгоценностей 3) магазин текстиль и сувениры. Во всех этих местах цены завышены в разы!!!!!!!! Норка с ценником в $4000 и реальной ценностью $2000, бриллианты за $5000 цена, которых должна быть максимум $1000, салатники и тарелки за $70, которые на обычном турецком базарчике за $10 и пеньюары за $300 которые смотрятся на $50   - ЭТО ВСЯ СУТЬ ИХ РАБОТЫ, ОБМАНУТЬ И ВЫТЯНУТЬ ИЗ ВАС ДЕНЬГИ!!!
Когда у нас украли деньги из номера мы в первую очередь обратились на ресепшн и к нашим гидам (хотя нужно их называть не гиды а продавцы экскурсий), они все что сказали «это вам на ресепшн мы ничем вам помочь не можем». Вечером за ужином мы встретили гида (так и хочеться написать гада) Алладина, и задали вопрос какие новости по нашему вопросу, о нас никто не заботится никто ничего не говорит? Его ответ поразителен идите на ресепшн узнавайте сами, я ничего не должен делать, это ваша проблема, и вообще мое время рабочее окончено!!! Это те люди которые «здесь чтоб решать наши проблемы» и «звоните в любое время дня и ночи»!!! Какое возмутительное отношение!!!
В ИТОГЕ АНЕКС ТУР И ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЭЛЬШАН И АЛЛАДИН НЕ ПОМОГЛИ НИ В ОДНОМ ВОПРОСЕ И НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ!!!!! ОТНОШЕНИЕ В КРИТИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ К НАМ БЫЛО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!!! ЭТО ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ СЕРВИСОМ ЭТО АНТИСЕРВИС!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!!!!!!

Побывал в Club Zigana HV-1 в этому году и остался доволен, но хочу предупредить будущих туристов. Пишу отзыв максимально кратко и понятно.

Плюсы отеля.
1. Находится недалеко от аэропорта. Правда, в моем случае, город стоял и пришлось потолкаться в пробках. Турецкие пробки также же, как и везде. Но через 40 минут нас уже доставили в отель.
2. Отель подходит для детей на 100%. С ними занимаются, их развлекают, команда аниматоров - молодые и веселые ребята.

Минусы отеля.
1. Я жил в Вилле, которая находится в самой низине отеля - т.е. рядом с колондцем. Там ужасно холодно и сыро, солнце туда пробиться не может из-за богатой растительности. Номера оч холодные. Но в летнее время - это плюсы))
2. Номер довольно старый (№2229). Старый и сырой. Спать с комфортом не получается. Это плохо.
3. Официальны плохо убирают со сторов в барах и ресторанах. Выход: убрать самому. Не очень комфортно.
4. Интернет ловит далеко не везде. Интернет слабый. Иногда ловил сигнал соседнего отеля.
5. За мое посещение произошел несчастный случай на пляже - человек стал тонуть, а спасателя не было. Скорую дожидались 30 минут. Человек выжил, если кому интересно. Спасли его обычные туристы.
6. Ужасно прошла встреча с гидом. Одеон тур загнал всех в душный конференс-зал и долго рассказывал об экскурсиях.

Плюсы отеля.
1. Детям будем очень весело. Взрослые тоже найдут для себя развлечения.
2. За водой, сладкой газировкой и пивом стоять в очередях не надо - везде стоят автоматы с водой. Нажал на кнопку - получил напиток.
3. Еда для 4* хорошая. Разнообразная.

Всем привет!!! Вчера только прилетели оттуда!!!! Отель просто замечательтный!!! Каждое утро просыпаешься под пение птиц, выходишь на болкончик и глаз радуется от обилия зелени вокруг. Территория очень ухоженая, Персонал вежливый, доброжелательный! Радует то, что почти все отдыхающие русские, чувствуешь себя как дома! По поводу питания притензий нет никаких, меню разнообразное, каждый день умелые повора придумывают что-то новенькое, выпечка с ума сойти ( хотя я если честно не сластена, но там подсела). Аниматоры просто умнички, и днем и ночью радуют отдыхающих, но при этом совершенно не навязщивы!! Отель подходит как для любителей спокойного отдыха, так и для очень активных. Очень много отдыхающих с детьми.Особое удовольствие от СПА. Читала отзывы, что там плохо-ерунда!!!! Такое удовольствие! Массжисты Алихан и Азизочка просто умнички))))У них волшебные руки! Всем советую в первый же день(пока не загорели) посетить турецкую баню! Даже не сомневайтесь! И конечно массажи! Особоудовольствие лично у меня вызвали шоколадное обертывание и конечно Аюрведа(могу ошибиться с названием, уж простите)! Эмоции непередаваемые!!! Помимо ароматов еще и удовольствие от массажа, до сих пор при воспоминании мурашки по коже)))Вобщем всем сомневающимся советую побывать там, не пожалеете!!!! Всем удачного отдыха)))

кому не жаль денег и времени поезжайте в зигану!!!
1.мы заплатили 120 тыс руб,за старый вонючий номер,который убирали как попало.
2.порядка в отеле нет,все что растет само выглядит хорошо,но ни  клумбы ни лужайки не ухожены как следует.
3.в ресторане бардак,блюда все теже что и в более дешевых отелях,за редким исключением.чистота условная.то что упало на пол в обед валяется до ужина.
4.что касается запаха то первые дней 5 был очень ощутимым,к такому же неприятному соседству отнесу вопли диджея в соседней салиме.
нам испортили отпуск,ощущение после посещения отеля самое гадкое,и ни кто за это не ответит!!!

Была с родителями пару лет назад, отличный отель,огромная живописная территория. Питание удивляло тем, что каждый раз повара удивляли вырезанными фигурами из арбузов и других фруктов! Уборка в номере была каждый день, при чем со сменой белья и полотенцев! Были горки, но работали по часам и их маловато! Аниматоры, в основном русские, просто взрывали всех вечерними представлениями и дневными развлечениями. Очень дображелательные и милые( до сих  пор общаюсь со многими).Всем рекомендую, даже если поедете с маленькими детьми-отдых будет незабываемым!

на территории отеля пахнет дерьмом от очистных,что напротив отеля.ежедневно! с чем вас и поздравляю!

а теперь можете сколько угодно рассказывать о красотах тех мест

Отдыхали в Зигане с 15 по 29 июля. По порядку.

Несомненные преимущества отеля:

1.Территория.  Отель утопает в зелени.
2.Расположение домиков. Они отделены от пляжа и дискотеки. В них всегда очень тихо. Оборудование нормальное. Правда кондиционеры старой модели и работают на одной температуре.
3.Взрослая вечерняя анимация. Часовые представления команда аниматоров дает на профессиональном уровне. В театре не пожалел бы и 1000 рублей за билет.
4. Интернет ловит по всей территории.
5.Бутылированные напитки. Пять видов безалкогольных баночных напитков (Кола, Спрайт, 2 вида чаев Нестиа,Фанта). В автоматах и в баре есть всегда. 5 видов неплохого  молодого Турецкого вина за обедом и ужином и в баре есть всегда. Так же  неплохое шампанское всегда в наличие. Крепкие напитки не плохие и всегда есть. Но качества не знаю. Не пил.Всегда есть различные орешки.
6.Для меня было удачно, что в море нет захода и прыгаешь(спускаешься с лестницы) сразу на глубину 1.5 метра. Кому то это не понравится.
7.Наличие в СПА зоне большого «холодного» бассейна.
8. Наличие «волнового» бассейна. Правда по пол-часа (перед обедом и ужином)

 Не понравилась:

1.Взрослая анимация в течение дня. Слабо.
2.Дискотека. Народу нет.
3.Отсутсвие вечерних концертов под которые можно было бы потанцевать. Танцевать с женой (подругой) в отеле негде.

Ну и спорные моменты. Отель загружен очень слабо. Мы приехали была загрузка процентов 50. Уезжали-процентов 30. Может быть по этому  через 15 минут после приезда мы оказались в номере (приехали в 23.15 по местному времени).Из-за слабой загрузки (видимо) не надо занимать места  у бассейна. Свободных лежаков и у бассейна и на пляже всегда в любом количестве. Так же (видимо) из-за этого спокойно и в ресторане. Но в тоже время это создает проблему для любителей футбола и волейбола. Последние три дня мы даже не смогли играть. Нет людей. Питание первую неделю –на ура. Отель готовился к своему 15-летию. За неделю было 2 гала-ужина вокруг бассейна, два отличных фейерверка, две пенные вечеринки у бассейна.Зато после празднования 15-летия как отрезало. Из мяса за всю2-ю неделю только курица в разных видах. Не плохо то, что всегда есть рыба (гриль). Очень хороший ассортимент фруктов(что приятно поразило). Дыни, арбузы, персики, нектарины, виноград(темный и светлый), яблоки, инжир, абрикосы, слива, черешня. Есть всегда за обедом и ужином и  любом количестве. Свежевыжатый сок апельсиновый и   яблочный за завтраком без ограничений.

Из спорта. Два теннисных стола. Поиграть можно свободно всегда. Три биллиарда в отдельном помещении с кондиционером. Практически всегда свободны.2 теннисных корта.1 волейбольная площадка(плохая, мало песка). Футбольное поле (далеко от пляжа  и зоны бассейнов) Идти минут 15.Бассейн один, но большой. Три горки аквапарка работают с 10  до 13  и с 15 до 17 всегда.СПА-довольно дорогой ценник на массажи. За первоначальный пиллинг и мыльный массаж, затем три массажа спины и два общих на двоих( всего 12 сеансов на двоих-800 долларов. Торговались до посинения. Но делают качественно)

Путевки брали в конце апреля на троих (2 взрослых и ребенок)-129 000. (15 дней, 14 ночей). «Тез тур» на высоте.

Вывод:

1.При таком раскладе с загрузкой отеля рекомендую для спокойного семейного отдыха.

Общая оценка твердое =хорошо=.

мне очень понравился этот отель, большая территория, по которой полное удовольствие пройтись!  рядом очень красивые горы и природа в целом-просто великолепно! никогда не понимала людей, которые выбирают многоэтажные отели, с которых просто спускаешься на лифте и никакой красоты не видишь, а здесь же получаешь полное удовольствие от прогулки от своего номера до ресторана и до пляжа! хотя территория и немаленькая, но все удобно и комфортно  расположено!

Никаких проблем с расселением лично у нас не возникло! А что касается номеров, то мне все понравилось-очень мило и уютно: кровать, телевизор, холодильник ( с кока-колой, минералкой, соком, пивом, шоколадкой и орешками!), душ, фен, кондиционер(старенький конечно, но рабочий, а это главное!!!), кресло, диванчик! а и кстати, мне очень понравилось наличие балкончика, даже на первых этажах!!!! убирали у нас каждый день, пару раз оставляли чаевые, постель меняли раза 3 (из 10 дней), хотя если честно я не понимаю зачем так много, дома же почему-то мы не через день постель меняем!!! :))) полотенца на пол мы кидали пару раз (они тоже не пачкались) :))) в номере есть сейф(бесплатно)!!!  

фитнесс-центр очень отличная штука, т.к. после нескольких дней бъеданий и ничего не делания я поняла, что фитнесс просто ждет меня с распростертыми объятьями!!!

несомненный плюс дискотеки-бесплатный бар!! хотя и до часу ночи, но можно было заранее запастись всем и сидеть до конца!!!! диджей даже русские песенки ставил пару раз!!!! :)))  

совсем забыла сказать, отдыхающие в основном украинцы и русские, хотя в последний день нашего отдыха в турции был какой-то праздник, и в отель поприезжали сами турки и просто туристы из других стран.

на пляже стоят шезлонги, навесы и даже столики около шезлонгов! всегда есть свободные места!! на пляже есть бар! пляж каждое утро убирается, все замечательно! :) 

Анимация-это вообще особая тема! не знаю кто будет в этом году, но в прошлом были замечательные ребята! и днеми ночью развлекали, постоянно что-то придумывали, создавали отличное настроение! в общем просто супер!!!! 

ресторан довольно-таки неплохой, есть диетическое питание, большое разнообразие всяких вкусняшек, много фруктов! если ехать с ребенком, то есть чем покормить (йогурты, кашки,  овощи, фрукты, тушеное мясо (из диет.питания) )  персонал все время все убирает и очень доброжелательный!!

в общем и целом отель замечательный, с удовольствием вернусь туда снова!!!!

Об отеле. Состав: 60% - русские, 35% - украинцы, 5% - казахстан и узбекистан. За 22 дня видел 2 отдыхающих македонцев и 1 англоговорящую тусу, которая сразу слиняла, наверное, в другой отель. Персонал в ресторане, барах и на ресепшене русскоговорящий, во всяком случае все понимают. Территория супер!!! Аниматоры тоже супер!!! Еда и напитки нормальные, без вопросов. Отель явно семейный, практически все с детьми.