Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отель Papillon Belvil Hotel & Holiday Village, 5*

7/10
Хорошо!
На карте
Стоимость тура
Удобства
Перелет
Трансфер
5
ночей
Размещение
все включено
Консультация

Описание отеля

Спокойная и располагающая к отдыху атмосфера в тени зеленых садов… В Papillon Belvil Вы насладитесь красивой природой и всеми оттенками зеленого цвета.

Номера, спроектированные для тех, кто желает уединиться с природой, не отказываясь от комфорта, расположены в зеленом саду с великолепным ландшафтным оформлением. Мы ждем Вас в отеле Papillon Belvil, где Ваш день будет начинаться в тени хвойных деревьев под звонкое пение птиц, и где Вы сможете отдохнуть по-настоящему в спокойствии и тишине.
Показать больше
Отдых в Турции со скидкой 30%
Авторский тур в Турцию от 299 евро
6/10
Хорошо!
Размещение
6,40
Питание
7,20
Сервис
7,20
author-name
Turizm.ru
Отзыв от редакции turizm.ru
Отзыв от редакции turizm.ru
author-name
Turizm.ru

Club Hotel Sol Belvil один из наиболее популярных клубов. Обширная зелёная территория. Близко к морю. Свой аквапарк. Хорошие просторные номера. Хорошее соотношение цены и качества. Отличная анимация. Всё на высоком уровне. Отличный семейный и активный отдых.

Показать больше
Ужасные бунгало и заболевшие туристы
4/10
Плохо
Отзыв написан: 15 октября 2018 г.
Ужасные бунгало и заболевшие туристы

Долго выбирали отель, так как это первый выезд на море для нашей 10-ти месячной дочки.

Выбирали между Грецией и Турцией и нам посоветовали Турцию, как «детское» направление. А конкретнее, отель Papillon Belvil 5*, так как это "отличный уровень отеля и безупречный сервис".

 

Соответственно, PEGAS Touristik продает данный отель, как 5* - никаких приписок о HV-1 или 3*-4* нет. По крайней мере, в ваучере на отель и на сайте я не нашел.

 

У отеля высокие рейтинги и я пока что не очень понимаю, откуда они взялись, по крайней мере от тех, кто останавливался в бунгало.

Читая положительные отзывы о Papillon Belvil 5*, кажется, что мы были в другом отеле :)

Просто откройте мои фотографии.

 

Вылет был с 28.09 – 13.10 номер в бунгало.

Вылет туда из Внуково Турецкими авиалиниями – никаких нареканий. Удобная компоновка 2-4-2.

 

Трансфер из аэропорта – нас встретил автобус в очень плохом состоянии. Грязный, старый и с поломанными подлокотниками.

 

Заселение – быстро, без проблем.

 

Номер – тут начинается самое интересное:

 

Первый номер:

С младенцем нас заселили с видом на забор соседского отеля, где располагался аквапарк. Соответственно, оставаться в нем мы не стали.

Номер, кстати говоря, очень уставший. Мебель обшарпанная, ковры грязные и т.п. Но мы обратили внимание на это мельком.

 

Смена номера 1:

Попросили переселить в другой номер – дали номер 905.

Вот тут я думал, что у жены случится истерика – такого развала я не видел даже в слабеньких трешках.

Без преувеличения – фотографировать и снимать можно было все – там все убитое и ужасное!

Просто посмотрите фотографии!

 

На официальном сайте отеля фото клубного номера очень даже ничего.

Правда, есть приписочка, что так номера будут выглядеть только в 2019 году, и то не все :)

 

И это PEGAS Touristik продает как 5*??? На сайте туроператор Пегас не говорит о 3*-4* или HV-1.

Номер сырой, холодный – в него не попадает солнце. Ванна маленькая, грязная. Из освещения – пару дохлых лампочек.

Мебель, как будто принесена со свалки.

Отгибаешь одеяло – под ним сырость.

Мы просто боялись заболеть в этом номере.

 

Пытался ли отель решить нашу проблему?

Очень вяло, так как проблема массовая. Только в наш заезд известных нам переселений было 6!

Мы готовы были доплатить за нормальный номер, но их не было (в основном здании).

«Мы знаем, что такая проблема есть, поэтому половину бунгало в 2019 отремонтируем» - вот такой ответ.

 

Пытался ли представитель Пегаса в отеле решить нашу проблему?

Нет. А на наше заявление – «Мы улетим домой и подадим в суд на Пегас за несоответствие отеля заявленному уровню!»

Ответ был примерно такой: «Подавайте. Пегас 25 лет на рынке. Дело проиграете»

После нашего заявления - фото Papillon Belvil 5* на сайте Пегаса открываться перестали. Совпадение, наверное

Думаю, дальше отношение Пегаса к проблемам комментировать не нужно?

 

Пытался ли наш агент решить проблему?

Да. Постоянно писал в Кволити контроль, писал в отель и т.п. И мы за это очень благодарны.

 

Смена номера 2:

Через какое-то время нам сказали, что есть возможность переселиться в номер 3531 – более светлый и с душевой вместо ванны. Конечно, переезды из номера в номер – это не то, чем хочется заниматься во время отпуска. Но появившийся насморк у моей жены из-за сырости и промозглости номера 905 заставил нас переехать в другой номер.

Этот номер тоже уставший, но тут хотя бы был солнечный свет и не так зябко.

Правда, таскать коляску на 3-ий этаж, конечно, то еще удовольствие.

И голуби, которые облюбовали крышу над балконом – постоянно устраивали бомбежку. Балкон всегда был в их продуктах жизнедеятельности. Наверное, к богатству.

 

Смена номера 3:

За 5-ть дней до окончания поездки появилась возможность переехать в основной корпус.

Большие номера, выглядят нормально. Но, почему-то, тоже все обшарпанные, хотя в своих проспектах Papillon Belvil 5* и пишет, что ремонт был совсем недавно.

 

Анимация:

Кто-то хвалит. Но вечерние шоу, не считая привозную анимацию – слабенькие.

Ребята танцуют и открывают рот под музыку (например, мюзикл Мама Миа) в стареньких декорациях – больше тянет на самодеятельность, чем на серьезное шоу.

Игра «Бинго» - это совсем уныло, конечно :(

 

Детский клуб, аквапарк: Все хорошо. С детьми занимаются. В аквапарке весело. У детей есть целый свой «город». Не зря отель считается детским.

 

Территория: Большая и зеленая, как мы и хотели. Правда, есть хлам на территории в некоторых местах. Какие-то куски декораций разбросаны, старая мебель и т.п.

 

Море: Пологий вход. В начале камни – затем песок. Море как море

 

Бассейны: В целом, нормальные, места всем хватает. Крытый подогреваемый бассейн закрыт.

 

Кухня и напитки: Все нормально. Хороший выбор блюд и обслуживание. Приветливый персонал.

 

Обратный полет Nord Wind (авиакомпания Пегаса)

Ужасные очереди – некоторые стояли по их словам – 1.5 часа. Очереди, скорее всего, из-за доплаты за перевес багажа.

В целом, никто и не спорит, если можно 20 кг, готов заплатить за перевес 25 долларов.

Но доплатить можно только НАЛИЧНЫМИ. Друзья, это финиш, конечно :(

Да, кстати, они не кормят на своих рейсах – это за отдельную плату.

На чартерах (а не на лоукостерах) такое встречаем впервые.

 

Что в итоге?

Жена все-таки заболела, я тоже. Дочь заболела в последний день отпуска.

Половина людей в отеле, как мне кажется, именно из-за этих номеров в бунгало – болеют.

К отельному доктору частенько наблюдалась очередь. Все сопливые и с кашлем.

 

Болезнь, ужасный номер и игнор от Пегаса, конечно, испортили долгожданный отдых.

Лечим дочь и сами долечиваемся. Отупск, который забрал очень много сил :(

 

Советы:

1.           Если ехать в Papillon Belvil – только в главный корпус.

 

2.           Медикаменты, а они вам, скорее всего, понадобятся - можно заказать в аптеке с доставкой. Попросить позвонить в аптеку можно на ресепшн. Там это популярная услуга

 

3.           Полетели Пегасом – будьте готовы о себе заботиться самостоятельно. Кроме как «отвезти на шопинг» вам, скорее всего, ничем не помогут.

 

Считаем, что Пегас обманывает своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию о продаваемом продукте.

 

Попытался ли он как-то помочь\исправить ситуацию, предложить компенсацию и т.п.?

Нет. Никак. Совсем.

 

Намереваемся и далее рассказывать о своем опыте работы с Пегасом и отелем Papillon Belvil 5* и будем добиваться компенсации. Возможно получится достучаться.

 

Если есть вопросы – задавайте

Размещение
2
Питание
8
Сервис
3
Показать больше
author-name
Антон
-персонал; -матрасы на кроватях; После ...
7/10
Отлично
Отзыв написан: 15 января 2015 г.
-персонал; -матрасы на кроватях; После ...
author-name
Антон
-персонал; -матрасы на кроватях; После смены уборщиц стали ужасно убираться в номере. Волшебное вливание на ресепшене решило проблему. В остальном, нормальный отель. 5-ку отрабатывает.-расположение; -номер; -бесплатный WiFi везде, даже в номерах; -подогреваемые бассейны; -еда;
Размещение
7
Питание
7
Сервис
8
Показать больше
author-name
Вячеслав
Не припомню минусов, единственное, рано ...
9/10
Великолепно
Отзыв написан: 30 ноября 2014 г.
Не припомню минусов, единственное, рано ...
author-name
Вячеслав
Не припомню минусов, единственное, рано утром было шумно, у нас окна выходили на внутренний двор над главным входом, слышно было как приезжали автобусы и может быть какие-то обслуживающие авто. Но у нас был такой замечательный номер, что не хотелось его менять да и просто лень было;) В следующий раз снимем номер в саду в бунгало, там тихо и очень красиво, напоминает Италию. Да, вспомнила минус, не понравился спа, сходили один раз на массаж и больше не решились, на двоечку, хотя может быть к тайкам надо было записаться. Сауна для русского человека холодная, хамам отличный но маленький на двоих. Зато спортивный зал большой современный, много разных тренажеров!Погода на ноябрьские праздники была сказочной! На солнце 28-30 градусов! Развлечения и персонал на 5! Молодцы! Во время вечерних шоу успевали переводить и на русский, и на французский, и на немецкий... К детям относятся с любовью! Интернет работал на территории всего отеля и в номере тоже, скорость отличная! Кормили очень вкусно, сладости изумительные. В номерах чисто! И пляж хороший чистый!На день Хэллоуина было очень весело!
Размещение
9
Питание
9
Сервис
10
Показать больше
Показать все отзывы (11)

Услуги

  • бар
  • кафе
  • кофейня
  • пиццерия
  • ресторан
  • бар на пляже
  • бар у бассейна
  • барбекю
  • главный ресторан
  • гриль
  • кондитесркая
  • паб
  • рыбный ресторан
  • ванна/душ
  • туалет
  • туалетные принадлежности
  • умывальник
  • фен
  • душевая кабинка
  • балкон
  • видеомагнитофон
  • дополнительная кровать
  • кондиционер (центральный)
  • кондиционер
  • мини-бар
  • отопление
  • радио
  • сейф
  • тапочки
  • ТВ - российские каналы
  • ТВ
  • холодильник
  • чайник
  • телефон
  • электронный ключ
  • кровать King size
  • ковролин
  • кафель
  • детская кровать
  • аква аэробика
  • виндсерфинг
  • водные развлечения
  • серфинг
  • скутер
  • яхт-клуб
  • закрытый бассейн
  • наружный бассейн
  • водные горки
  • водное поло
  • каноэ
  • рыбалка
  • водные лыжи (платно)
  • дайвинг (платно)
  • катамаран (платно)
  • бананасейлинг (платно)
  • Окраины
  • детский бассейн
  • детская анимация
  • игровая комната
  • кроватка
  • игровая площадка
  • мини-клуб
  • джуниор клуб
  • мини дискотека
  • детское меню в ресторане
  • няня
  • детские горки
  • детская коляска (платно)
  • Персонал говорит по-русски
  • Не допускается размещение с животными
  • Открыт в течение всего года
  • Сервис для инвалидов
  • дневная анимация
  • вечерняя анимация
  • дискотека
  • живая музыка
  • игровой зал
  • кинотеатр
  • амфитеатр
  • ночной клуб
  • развлекательный центр
  • шахматы
  • караоке
  • турецкая ночь
  • Рядом (до 20км)
  • интернет
  • конференц-зал
  • факс
  • конференц-зал
  • баня
  • хаммам
  • джакузи
  • массаж
  • мед. кабинет
  • оздоровительный центр
  • парикмахерская
  • сауна
  • солярий
  • фитнес центр
  • салон красоты (платно)
  • все включено
  • "A la Carte"
  • шведский стол
  • обслуживание в номере
  • диетическое питание
  • круглосуточная регистрация
  • комплимент для молодоженов
  • санаторий
  • аэробика
  • бадминтон
  • баскетбол
  • бильярд
  • бочча
  • велосипеды
  • верховая езда
  • пляжный волейбол
  • тренажерный зал
  • гольф
  • сквош
  • волейбол
  • настольный теннис
  • стрельба из лука
  • гимнастика
  • дартс
  • футбол (платно)
  • Парковка
  • Камера хранения
  • Лифт
  • Лобби
  • Турагенство
  • Wi-fi
  • Парк
  • Сейф на ресепшен
  • Бар
Подробнее
Быстрый подбор туров в отель
Найдем для вас лучшие варианты в ближайшее время
Дата вылета
Взрослых и детей
2 человека
2взрослых
Добавить ребенка
Категория отеля
Ваш номер телефона
Ваша почта
Получить лучшие предложения
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Белорусская
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Новослободская
Перезвоните мне
Валерия
Валерия +7(999) 998 1075
1001Тур Троицк
Тёплый Стан
Перезвоните мне
Валерия
Валерия +7(999) 998 1075
1001Тур Троицк
Тёплый Стан
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Маяковская
Перезвоните мне
Валерия
Валерия +7(999) 998 1075
1001Тур Троицк
Тёплый Стан
Перезвоните мне
banner-dzen