Отзывы об отеле Jacaranda Club & Resort 5* (Турция/Белек)

Этот курорт очень понравился. Территория большая и зеленая - очень красиво. Отель Джакаранда делится на 2 зоны: лакшери (очень дорогая зона) и фан энд сан. Особого отличия я не увидела, разве, что в лакшери меньше народу, спокойней, но они все ходили в активную зону фан энд сан)) Развлечения были сосредоточены около главного корпуса. Их там оочень много и на любой вкус, и для детей и для взрослых. Для детей работает шикарный детский клуб, где детьми занимаются русскоговорящие аниматоры, много водных горок, детских бассейнов, кружков. Для взрослых развлечений не меньше, наверное: аэробика, настольный теннис, бочче, дартс, спа-центр, водное поло, баскетбол - все и не вспомню,только,то что сами перпробовали. Отель соответствует свом 5*. По цене, кстати, вполне демократично (имею ввиду зону фан энд сан). Нам очень понравилось там отдыхать. Рекомендую!)

Отдыхали с семьей в августе 10 ночей. Все очень понравилось!!!!! От аэропорта 35 мин езды. Поселили сразу, долго не ждали. (Не верьте слухам, что надо долшо ждать). Большая территория отеля, много зелени, 4 бассейна, горьки для детей. Очень понравились аниматоры (работали с утра с 10.00 до 13.00 и вечером с 20.00, было очень весело как детем так и нам взрослым). Много баров около бассейна и у пляжа. Номера чистые, уборка каждый день, мини-бар каждые 3 дня пополняли. Повара отличные, очень вкусно готовили. Вежливые официанты. Можно поужинать в турецком, итальянском, китайском и рыбном ресторане ( при чем бесплатно). Отдохнули отлично!!!!!!! Прекрасный отдых для семьи с детьми!!!

Я сейчас в этом отеле!не слушайте никого,все вранье.Была в разных пятерках мира,могу сказать-это лучшая пятерка,где мы были!(выезжаю за границу почти каждый месяц,на море 3 раза в год).Про грязь вранье.Начиталась отзывов,сюда вылетала чуть ли не со слезами,какого было мое удивление когда я,сверх капризная особа,выносящая всем мозг,сталкнулась с очень вежлиаым персоналом,с улыбкой,терпиливо выносящим мои капризы.Официанты очень шустрые,не успеваешь доесть уже все убирают,выполняют любые капризы,мух нет,места свободные всегда и везде есть,очереди,про которве пишут-это чье то больное воображение.Насмотревшись перед вылетом ревизорро расскажу о номере.Жидкое мыло,шампунь,гель для душа есть,пыли нет нигде,стирильная чистота,уборка на 5+,унитаз моют регулярно,по углам и в трудно доступных местах чисто,полотенце меняют регулярно(говорили раз в 3 дня)по факту каждый день новые.Пятен на подушках нет.балкон чистый.Закончилось жидкое мыло,принесли в течении 15 минут.Все работает.Перебоя с температурой воды в душе нет.Тапок и халатов действительно нет,так же как и заболевших мы еще не встречали.Анимация на 5+.Пока нашла только один минус-это ракетки в настольном теннисе,пора менять,на этом минусы закончились.С черной зоны никто ни разу не выгонял.Один раз случайно забрели на территорию другова отеля,так нас и там кормили и поили с улыбкой.Пляж песчаный,чистый.Шизлонги можно найти вмегда,но лучшие места занимают с 6 утра.Ребенок всегда при деле,не скучает,хотя избалованый разными странами и отелями,быстро устает от всего,но не здесь.Сидела в баре у бассейна ничего не заказывала,так за 15 минут стол протерли 3 раза,чистую пепельницу заменили 2 раза(я не курю).Очень чисто,стекла везде чистые,бассейны чистые,в номерах нигде ничего не течет.Что касается еды:Еда меняется каждый день,хоть и есть визуальные повторы,но вкус разный.каждый день добавляют что то новенькое.Если долго сидеть,то можно заметить,что даже за вечер несколько раз добавляют новые блюда.Фрукты:Яблоки сливы,абрикосы,дыни,арбузы,черешня  что еще,уже не помню.Еда 5+(не только красиапя,но и вкусная)Готовят в перчатках соблюдая все нормы санпина.Ребенок очень капризный в еде,раньше в других отелях ему готовили персонально,вообще ничего не ел в рестораанах,брезгливый с рождения.Здесь объедается,всегда есть,что ему поесть,здесь он превратился в беременного толстечка.Теперь знаю точно,если Турция,то только этот отель.

Только вернулись из этого отеля! Отдыхали с маленьким ребенком 1,6. Первая неделя прошла не плохо,номер хороший,еда не плохая. Стульчик для кормления взять не реально,все занято ,а если он освободился то его персонал не моет. В среду на 7 день у ребенка поднялась температура,всю ночь сбивали,утром увидели первые высыпания и сразу к врачу. Врач прописал много лекарств все купили,начали давать. Но ребенок в номере начал терять сознание ,начались судороги. На скорой нас доставили в госпиталь Аспендос там лежит много деток с этим вирусом из Отеля Джакаранда. Сутки ребенка капали ,кололи,спасали. Наступило время выписки Альфа страховка не хотела возмещать наше лечение ,ждали 3 часа в холе больницы с больным ребенком подтверждения от страховой . Компания туи и отель помощи не оказал даже не забрали из больницы ,хамили на все просьбы . Так же познакомилась в больнице с мамочками из Джакаранды у детей была ротовирусная инфекция и коксаки . Дорогие родители,не везите своих деток в этот кошмар.

Доброго всем времени суток. Начну с того, что данный отель нам оооооочень рекомендовал менеджер ТУИ. Мол там такая удобная территория, так много всего для детей, все просто супер. Мы выбирали из трех отелей и в итоге не без помощи и уговоров менеджера нам досталась Джакаранда.
Территория отеля действительно замечательная, зеленая, в соснах и эвкалиптах, газоны, лужайки, цветочки, гранатовые и цитрусовые деревья. Территория достойна твердой пятерки. Засели нас чуть раньше двух, может около часа. У нас был номер фэмели на 6 этаже в главном корпусе. Балкон хороший, вид на горы. Номер неплохой, аккуратный. Но уборка в номере оставляет желать лучшего, грязь по всем комнатам размажут, по углам волосы остаются (причем не только наши). Гель для душа три дня просили, так как при заезде его не было. Оказалось, что гель для душа и шампунь это одно и тоже. Полотенца меняли по мере требованию. Полотенца конечно не белоснежные и не супер отстиранные, но мы на это не обращали внимания.  В комнате есть сейф кодовый. Карточка с TV программами в комнате не соответствует действительности, но это мелочь.
Сервис в этом отеле надо сказать вообще страдает, что уборка, что официанты в главном ресторане. Невежливые, нерасторопные (или специально русских долго обслуживают). Перед немцами быстро стол убрали и приготовили к ужину, а мы минут 15 ждали пока кто-нибудь нам стол уберет, еще и скатерть с пятнами от прошлых трапезником пришлось сказать, чтобы убрали, а то они крошки смахнули и все, мол садитесь. А еще в один ужин, когда мы еще не доели, за столом осталась мама, мы с дочкой ушли за десертом, официант привет других за наш стол и говорит"садитесь", от такой наглости мы вообще оторопели. Меню на пятерку тоже не тянет, от овощей всякого разного вида стало тошнить уже через неделю. На мясе, морепродуктах и фруктах конкретно решили сэкономить. Из мяса кроме курицы, изредка индейки и баранины, практически ничего не было (телятина была дня два и очень быстро заканчивалась). Из рыбы постоянно одна и та же сухая жареная форель и какая-то тушеная рыба, остальные морепродукты этому отелю не знакомы.. Из фруктов яблоки зеленые, апельсины, сливы и арбузы, несколько дней дыня. Клубнику давали один день. Хотя в отелях рядом давали черешню, персики и нектарины (надо сказать как раз сезон).
Нигде не пишут об особенностях посещения ресторанов А-ля Карт, а надо бы, так как отель позиционирует себя как семейный. Так вот пускают с детьми до семи лет только в один из этих четырех ресторанов-турецкий, который по факту и рестораном не является-тот же самый шведский стол. А рыбный, итальянский и китайский закрыт для посещения с детьми до 7 лет.... Бред...
Так же там есть некая зона Chill out, бар бассейн, ресторан и зона на пляже, куда вход с детьми вообще не разрешен. А на табличке написано, что-то вроде "уважаемые отдыхающие, не приводите с собой детей" и это в семейном отеле...
Детская анимация нашей 3-летней девочке была не интересна, только мини диско. Хотя детишки постарше не вылазили из детского клуба Тукан, там действительно хорошо занимаются с детьми практически целый день. Но для нашей манюськи такой клуб рановат еще (по сути эта так расхваленная услуга нам вообще не понадобилась, а менеджер видела с каким ребенком мы едем).
Хочу сказать, что следует избегать посещения детьми детских бассейнов. Я сама придерживалась этого мнения, но по какой-то причине поддалась на уговоры дочуры и в предпоследный день она наплюхалась в детском бассейне с горкой, видимо нахлебалась там воды и по приезду мы вот лечимся в инфекционном отделении((((((
В общем и целом, по моему мнению отель на пять звезд не тянет. А у меня есть с чем сравнить и четверки и пятерки... Территория и сам отель неплохо, но сервис оставляет желать лучшего и с маленькими детьми наверное стоит подумать о выборе другого отеля. По крайней мере у меня желания вернуться именно в этот отель нет никакого.

Отдыхали в этом отеле в конце апреля 2013 года. Приехали мы в отель поздно-так как был поздний вылет. Заселение прошло с небольшими проблемами - сказали что номеров нет....начали предлагать различные варианты, показали виллу- она очень понравилась...решили в ней и остаться)В номере было все что необходимо-единственный минус ни халата, ни тапочек не обнаружили. Сразу отметили что терриотория огромная и зеленая....есть где погулять. Насчет питание- оно нормальное, что бы не говорили. Если у вас есть фантазия-то вы всегда найдете что слопать) Завтрак как и везде-яйца в различном исполнении, хлопья, варенье, мед.Обедали мы в основном в снек ресторане- в основном фаст фуд(но мы любители этого дела) Ужин всегда просто отменный-всегда было главное, коронное блюдо) Пару раз ели торт мороженное! Если не ошибаюсь то в четверг запекали тунца- просто пальчики оближеш! Очень понравилась кондитерская с пирожками. Для деток очень понравился клуб ТУКАн-пожалуй лучший из тех что видели в турции. Вечером дискотека-но мы не ходили. Мужу понравилось стрелять из лука-все научили, рассказали, показали...а я так и не решилась.Мне больше по душе йога- аниматор Наталья меня лаже хвалила) Еще хочу отметить акрабатические шоу вечером-просто АТАС! Пляж-грязноват-но это вина туристов которые кидают везде бычки! Лежаки можно занять, но особого выбора не было....все вставали в 6 утра и занимали вакантные мста. В общем отель понравился! Подойдет для отдыха даже с детьми!

Мы "отдыхали" в этом отеле с 23 мая по 04 июня. Нас было 4 семьи, 12 человек из них 6 детей с 2 до  5 лет и 10 лет.
Для начала нами было куплено бунгало, но в связи с отсутствием мест нас поселили в главном корпусе.  Дальше, больше в течении 3 дней я пыталась получить в номер обыкновенный шампынь и гель для душа. На то что все диспенсеры пустые смотрели на меня с большими глазами, после скандала в 23-30 в номер пришел менеджер и решил все таки наполнить диспенсеры.  Уборка номеров только по просьбе. Просто так даже мусор не выкинут. Просили пометять белье  так нам поменяли на одной кровати при наличии 3 в номере. На пляже мест много, но занимали с 6-30. Пляж хороший, песок. Море очень подходит детям. Воруют пляжные полотенца. Ужас.
Обслуживающий персонал в ресторане весь без ушей и мозгов/ Скатерть на столах меняют только после скандала. Цветочки на столах стоят в вазах с тухлой водой от которой воняет. Приятного аппетита. Питание  терпимо, но наличие фруктов только на ужине это беспредел для Турции полный. Может из-за еды, может инфекция но очень много детей с отравлениями и некоторых госпитализируют. Мы попались в последний день перед отъездом. Заболели двое.
При наличии 4 ресторанов, японский, рыбный, итальянский и турецкий, с детьми вас пустят только в турецкий. Один в нем плюс, готовят вкусные русские пельмени.
Анимация детская  веселенькая. Дети рады, но вот вопрос безопасности отсутствует. На траве около детского клуба  в земле стояли колышки на которые была привязана толстая леска. Обозначена ни чем не была и в итоге 10-ти летний ребенок бежал по полю и разрезал этой леской  две ноги. Маленький мог бы пострадать значительно сильнее. При обращении убрать это безобразие нас отправляли куда только можно. Только бы ничего не делать. На надувные горки пускают детей без ограничения. 20-30 им все равно. Вопрос безопасности.
В отеле столько много людей, что маленькие дети реально не выдерживали постоянного гула, крика и шума.
Русских не слышат вообще, а вот немцев целуют в попу.
Продали столько мест, что людией просили ночевать около ресепшен, а деньги они вам вернут. Кого то отправлял и в другие гостинницы. Мест нет и все. 
На вопрос не относящийся к гостинничному сервису, будь то рынок или магазин ответ был один:"Езжайте в ЦУМ".
Одним слово отель на букву Г. Если есть желания получить  вместе с отдыхом головную боль, то ВАМ СЮДА. Вы ее получите на 100 %.

Здравствуйте!

Пытались отдохнуть в этом месте с 18 по 25 мая, но пришлось в срочном порядке улетать 23 мая из-за боязни за здоровье сына.

Для начала про сервис. Что такое сервис сотрудники отеля на рисепшен наверное не понимают вовсе. У нас был забронирован семейный номер с двумя комнатами, нас поселили на 6-й этаж в одну комнату. Пришлось спускаться и менять номер слегка поскандалив, т.к. нормального отношения они там не понимают. К примеру подхожу и говорю что мне надо поменять номер, на что девушка просто разворачивается и отходит к другому клиенту ни чего не ответив, я уточнив у её соседа всё ли в порядке со слухом у его коллеги, он ей объяснил, что надо поменять номер и мне его наконец-то поменяли.
В номере на полу постоянно находился песок, за все 5 дней его так ни кто и не убрал. Пытался сдать вещи в прачечную, нашел только прайс, но ни одного пакета для вещей. Спустился на рисепшен и попросил разъяснить как же всё же я могу сдать вещи в прачечную, на что получил ответ мол походите по этажам и сами найдите уборщицу, и попросите у неё пакет для вещей. И это в отеле который претендует на 5 звёзд. Когда я объяснил, что нет у меня времени бегать за уборщицами т.к. сына госпитализировали из-за отравления и мне надо в больницу, мне сказали что всё сделают и пакет принесут в номер, но всё равно так ни чего и не сделали....

Теперь о самом страшном, на 3-й день прибывания как я писал выше нашего сына госпитализировали в больницу с диагнозом либо ротовирусной инфекцией, либо гастроинтерит. Пролежав в больнице под капельницей 3 дня мы вернувшись в отель решили не рисковать своим здоровьем, т.к. в больнице и у жены начались те же симптомы мы купили билеты на первый попавшийся рейс и улетели домой подальше от этого кошмарного места.
В это место ни когда больше ни ногой!

Отдыхали семьей в июле 2013 года. Ребенку 9 лет. Остались очень довольны выбором отеля. 
  Поселили нас быстро. Жили в двухэтажном домике, в номере на втором этаже. Номер небольшой, обычная мебель,балкончик, совмещенная ванна с туалетом. Все чистенькое , аккуратное. В номере есть сейф. Убирали в номере каждый день, полотенца меняли тоже регулярно. 
 Очень понравилась территория, довольно большая, зеленая, ухоженная. Много растений, везде травка, ползают черепашки.  Пляж чистый с достаточным количеством лежаков и навесов от солнца. Как-то все продумано. Достаточное количество бассейнов, баров. Все расположено удобно. 
 Еда. Тяжело остаться голодным. Мясо, каши, картошка, спагетти, овощи, фрукты, соки. Большой выбор алкоголя. В определенное время работает кондитерка, можно полакомиться сладостями. В обед раздают мороженое.В баре на пляже еда типа фаст фуда, свежая пицца - ребенок был в восторге. Так же есть бар для взрослых (детям вход запрещен), там можно заказать пиццу, выпить мохито.
 Анимация и развлечения тоже на неплохом уровне. Йога, водная гимнастика, стрельба из лука, конкурсы, караоке,дискотека, клуб для детей Тукан. Вечерняя программа всегда очень интересная. Можно сходить в соседний отель , там находится небольшой зоопарк (интересно для детей).
 Наш отдых прошел замечательно, только хорошие впечатления.

Отдыхали с полугодовалым ребенком в апреле 2013 года.
Могу сказать, что плюсами в отеле является:
- размещение
Пришли на ресепшн, увидев, что мы с малышом, нам пообещали быстрое заселение, и сдержали обещание, а так же бесплатно предложили кроватку, коляску и ванночку для малыша.
- территория
Территория отеля, большая зеленая, есть где погулять, есть где спрятаться от солнца, два больших бассейна с отделениями для детей, один из них с горками; детский бассейн. На берегу зона отдыха с мягкими диванами и лежаками, с возможностью заказать пицу, чай, кофе и прохладительные напитки, а можно уединиться в бунгало. В активной зоне на пляже можно не только перекусить, но и плотно покушать, а так же выбрать мороженное на любой вкус. Пляж из мелкого песочка, лежаки каждый вечер собирают и моют, а утром снова раскладывают, при необходимости ставят дополнительные зонтики, работа проходит очень быстро. Вечером все дорожки на территории освещаются. В лоби - баре в главном корпусе вполне уютно, мягкие диваны, кресла, хорошо работающий бесплатный wifi. Так же в главном корпусе есть СПА - салон, куда можно сходить в тренажерный зал, бассейн с подогревом и турецкую баню (все взодит в стоимость проживания).
- анимация
Анимация в отеле ежедневная, развлекают целый день, начиная от большого тенниса и заканчивая йогой на траве. Детская анимация так же весь день, в детском клубе с детьми играют, рисуют, поют, танцуют, устраивают спектакли, словом дети в восторге.
Вечером проходят тематические вечера да и не только вечером, один раз представления шли целый день.
К минусам могу отнести
- сервис номера
Мы жили в стандартом номере с двумя кроватями, кондиционером, двумя тумбочками, ночниками, лампой, телевизором, сейфом, ванной комнатой с ванной. Номер не 5- ти звездного отеля, достаточно пошарпан, со старым кондиционером, пятнами на наволочки и простыне (правда все быстро поменяли, но впечатление уже испортилось), грязной ручкой в ванной. Номер убирали ежедневно, но полы оставались грязными, с нашим ползающим ребенком это было очень актуально, два раза обращались на  ресепшн, но чистоты не добились.
- питание
Питание так же не могу отнести к отелю 5 звезд, на первый взгляд еды очень много, но стоит присмотреться и понятно что есть почти нечего, либо это национальные острые блюда, либо очень жаренная рыба и курица. Мясо раздавал один из поваров небольшими порциями, так что мужчинам приходилось просить добавки. Правда можно обойтись овощами макаронами и сладким, но это вариант не для нас. Кстати по поводу сладкого, пахлаву нужно было брать сразу, потому что к концу трапезы ее не оставалось. Что касается детского буфета, то там вполне можно было поесть рыбу на пару или фрикадельки, овощные пюре, либо разогреть что - то свое или воспользоваться блендером. Единственное, что нас устраивало это каша по утрам и супы в обед.
В целом, считаю, отель неплохойю