Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв об отеле Senza Grand Santana Hotel (ex. Grand Santana) 5* от пользователя Игорь
Про данный отель могу сказать одно: Больше туда ни ногой !!! Мы отдыхали с женой в Турции с 8 августа по 18 августа 2011г. Прилетели мы в Турцию в 23.00. И тут началось... Отличились гиды PEGAS-а. Если отбросить то, что ехать туда от аэропорта 3 часа, так мало этого гид плаксиво попросил: ... можно я с Вами не поеду (т.к. Santana последний в списке по развозу туристов) мне будет поздно возвращаться, а хотелось бы поспать. Вобщем по приезду туда мы сами пошли на ресэпшен где естетственно ни кто по Русски не гутарит. Нас сразу начали разводить на деньги, мол дадим номер с видом на море. Слава богу мы почитали отзывы людей и на их разводы не повелись! Да и к тому же зачем на море, море через дорогу, т.е. вид был бы в первую очередь на дорогу =) ! Поднялись в номер и тут сюрприз: холодильник (минибар) работает на обогрев, т.е. охладить напитки или продукты оставшиеся с дороги нельзя! Состояние номера максимум на 3 звезды и то если ты слипой, а если добавить к этому что белье не поменяли за все 10 дней, то судите сами. Утром пошли послушать гида. Тут PEGAS тоже отличился, в первую очередь нас раскружили на экскурсию с шопингом в Анталию, мол экскурсия 40 долларов, но половина уже у Вас включена. СОВЕТУЮ - НИ СОГЛАШАЙТЕСЬ! две другие были аквапарк и дискотека на пиратской яхте - эти две экскурсии это единственное что понравилось! Люди кто ездил на рыбалку тоже были в восторге. Теперь о самом отеле: если вы когда-нибудь были в пионер лагере или тем более были там вожатым, так вот это тоже самое! Очень шумный отель с массой детей которые либо турецкие либо польские, ну есть еще и грузинские. Вообщем шумно как в большом детсадике, к басейну вообще неподступиться. На море, что через дорогу, есть бар. Там работал бармен, явно Турецкого разлива, отношение которого к нам туристам заставило меня возненавидеть Турцию и всех ее жителей. Это уже не говоря о впечатлениях массажистки из турецкой бани киргизского происхождения. Которая мне сказала что кроме унижения и хамства от Турков она ничего не видела, а также что лживее и лицемернее их никого нет. Так вот этот самый бармен, открывал этот бар когда хотел, причем там работая, он больше решал свои проблемы чем обслуживал туристов. Он скорее будет болтать по телефону 10 минут чем обслужит Вас, делая вид что вас не видит. Иногда он просто уходил и его долго не было. Тем самые запоминающиеся моменты! Перед экскурсиями нам рекомендовали заказывать сухой паек. И поверьте все их сразу выбрасывали. Представьте: булочку отрезанную непойми как, сморщенный помидор, оставшийся видимо от ужина, кое как обструганная 1/3 огурца, масло сливочное в брикетике и все... Как Вам? Еда что была в отеле по сути отвратительная! Если мой желудок за 10 дней не смог к ней привыкнуть, то не знаю как ее воспринимали дети. Поэтому я ел то что моему глазу понятно и известно (рис, макароны, курицу, салат из помидоров). Сладкого много и оно неплохое, но по Турецки притарное. Возвращаюсь к экскурсии в Анталию. Все места по которым нас возили (кожа-меха, золото, сладости) имеют максимально возможные цены. В России это все минимум в 2-3 раза дешевле. Во время экскурсии был обед, который меня вывел из себя полностью. Состоял он не пойми из какого мяса, нескольких кусочков овощей, картофельного гарнира и платных напитков, вообщем что ел, что травился! О том что поехал туда жалел все 10 дней и сейчас жалею. Еще немного о еде! Настолько неприятно питаться как там, мне небыло до этого ни где. Мало того что еда, мягко говоря никакая, так еще и рядом снуют недовольного вида церберы, которые следят за тем, что бы ни дай бог вы с собой не взяли персик или еще какой фрукт. Женщину которая несла своему ребенку персик в номер, так и не выпустили и персик забрали. Причем у меня сложилось впечатление что им жаль еду которая нам досталась в качестве Оллинклюзива, потому что все выезды из отеля были организованы на такое время, что бы Вы не успели поесть (завтрак в 8.00 выезд в 7.15 и так все экскурсии). О выпивке! Я слышав историю с нашими туристами ничего кроме пива не пил, и слава богу! В последнюю ночь перед отъездом жена выпила коктель и сильно отравилась. В себя пришла спустя несколько дней уже дома. Да и еще, не дай Вам бог там заболеть! Все неимоверно дорогое и находится бог знает где. И вообще , не советую туда ездить, подберите себе отель по достойнее !!!