Отель Bansko Royal Towers Apartments , 2*

Отсутствие reception, плохая доступность обслуживающего персонала

Нужно знать, что в комплексе несколько управляющих компаний, из-за этого возникают недоразумения на ресепшн. Нас не хотели селить в забронированный номер, вместо двухэтажных апартаментов предложили два номера с одной спальней в разных зданиях. А мы были вшестером - одна семья с общим багажом. Благодаря моей настойчивости мы заселились туда, куда должны были. Но в 2 часа ночи хотелось заселиться с меньшими эмоциональными затратами. Если заселяетесь днем, сразу выясняйте, где ваш офис. Менеджеры BAMRO очень отзывчивые.Очень понравились апартаменты с тремя спальнями и собственной террасой. Апартаменты оборудованы всем необходимым, в том числе всеми кухонными принадлежностями, разнообразной посудой. В комплексе хороший бассейн с двумя саунами, попасть в который из большинства номеров действительно можно только через улицу, но мы были к этому готовы. До подъемника очень близко.

Отель большой (десять корпусов), жили в девятом корпусе приходилось обходить весь комплекс вокруг. Спа в четвертом корпусе до которого приходится идти по улице и возвращаться мокрым тоже по улице. "Лобби-бар" (в кавычках потому что два дивана и холодильник с кофеваркой назвать этим словом нельзя) находится в третьем корпусе. Часть номеров (наверное половина) к отелю отношения не имеет и сдается другой фирмой, на наши претензии на "ресепшене" отвечали - "Это не к нам". Тахта поломана, но даже если ее разложить получается спальное место 130х130. Уборка номера за дополнительную плату. Не рекомендую брать завтраки.Во втором корпусе жили друзья, номер намного лучше, свежий ремонт, хорошая мебель, просторнее.