Отель Panorama, 4*

 

Поскольку я человек, имеющий серьезное хроническое заболевание кишечника, при выборе места отдыха в Карловых Варах руководствовалась профилем санатория и возможностью соблюдения диеты. Все это мне обещал на своем сайте санаторий "Панорама" (заказное диетическое питание). Поехали на две недели с дочерью-подростком. Приехали в отель около 13часов, заселение в 14 часов. Время обеда - с 13 до 15 часов. На ресепшене с обворожительной лицемерной улыбкой дама ответствовала, что первый обед у нас платный (40 евро на двоих мы с дочкой отдали, не съев практически ничего). На сайте отеля заявлено, что во всех номерах есть халаты и тапочки. Уповая на сей факт, не взяли с дочкой эти атрибуты одежды. Выяснилось - зря не взяли, т.к. положено все это только пациентам с лечением. Во время первого же приема пищи в санатории я испугалась и поняла, что ни о каком диетическом питании ни руководство, ни повара никогда не слышали. Я пояснила, что мне нужен диетический стол №4, на что менеджер сделала удивленные глаза и по согласованию с руководством попросила меня написать список того, что мне можно при моем заболевании, а что нельзя! Это в санатории с ЖКТ-профилем! В меню на обед: грибные, фасолевые супы, на второе либо чевапчичи, либо бограч (кто не знает - погуглите), пицца, мясо и супы всегда обильно сдобрены перцем, белый хлеб бывает редко, в основном черный и перченые кукурузные хлебцы, на завтрак - жареные крылья, подкопченые сосиски, каша одного вида и только на молоке и т.п. Возмутилась - вызвались готовить индивидуально, однако, по факту никто ничего отдельно не готовил. Суп, например, делался так: в чашку клали куски вареной моркови, резали вареную картошку и заливали кипятком... ни растительного масла, ни соли, ужас... то, что ставилось передо мной, было в лучшем случае абсолютно не вкусно, если не сказать несъедобно, персонал не имеет понятия, что такое диетический стол. Сначала мне соль по непонятной причине не клали вообще, потом, узнав, что мне ее можно, искренне удивились. Вопиющая некомпетентность! И это учреждение называет себя лечебным ! Кстати, дочь также практически ничего не ела, хотя она на общем столе. Назвать поваром того, кто трудится в "Панораме" нельзя. Люди недовольны питанием и это не только мое субъективное мнение, просто не каждый решится "выделиться" и заявить об этом - психология русского человека... В последнюю неделю ухудшилось самочувствие, начал болеть живот. При отъезде спросила менеджера, в чем же все-таки заключается лечение ЖКТ в "Панораме" и получила гениальный ответ: "Вода и все Карловы Вары". Извинений я не услышала... Отдых полностью был испорчен. Не хотелось гулять, любоваться красотами Карловых Вар, хотелось домой и нормально поесть... В общем, если у Вас заболевание, требующее диеты, хорошенько подумайте… Ну а если Ваша цель - сбросить лишний вес, то, как говорится, велкам!

Достаточно сильное влияние человеческого фактора- ошибки персонала: забыли положить халаты в номер, по ошибке посадили за наш столик, кроме нас семью из трёх человек, забыли поменять простынь. Все эти мелочи решались мгновенно и по первому требованию, но лучше было бы если их не было совсем. Так же хочу предупредить людей с проблемами с опорно - двигательным аппаратом, что подъём от источников до отеля из достоинства (для тех кто хочет похудеть) может превратиться в серьёзную проблему.Если Ваш принцип, наесться до отвала и лечь спать мечтая о светлом будущем, то этот вариант не для Вас. Если Вы хотите с пользой для своего организма провести отпуск, то это то что нужно. Самое главное достоинство: цена - качество, 4 звезды за разумные деньги, все процедуры в отеле, не надо никуда спешить, сидеть в очереди. За две минуты до начала процедуры спускаетесь в халате из номера в лечебницу, после процедуры обратно в номер. Есть все необходимые водные, грязевые процедуры, физиотерапия, газовые уколы и т.д. Персонал очень приветливый и всегда старается чем нибудь помочь Вам. Отель расположен в верхней части курортной зоны в нескольких минутах от источников. От источников достаточно крутой подъём, этот подъём для нас являлся несомненным плюсом в борьбе с лишним весом (за 2 недели минус 5кг) - хочешь не хочешь, а минимум три раза в день надо по нему подняться, первые дни поднимались с остановками, к концу отдыха мы уже практически не замечали его. Питание в отеле диетическое (рульку с капустой в меню не обнаружите), система заказа (утром заказываете на завтра обед и ужин). Завтрак шведский стол, обед из трёх блюд, ужин - овощной салат+основное блюдо.

Окна некоторых номеров выходят на оживлённую улицу, периодически забывали ставить туалетную бумагу и мыло.Отличный персонал, хорошая кухня, хорошее расположение рядом с лесом и в 3 минутах ходьбы от главного источника, домашняя атмосфера