Отель Albergo Enrica , 1*

Плохой WiFiОчень приветливый персонал Рядом с ж/д вокзалом Термини

Еще 1,5 года назад это был маленький семейный отель с незабываемой обстановкой. Когда к каждому постояльцу относились как долгожданному гостю. С индивидуальным подходом к каждому. Сейчас все изменилось. Множество маленьких отелей было перекуплено. Что сказалось на отношении. Теперь к постояльцам относятся казенно с прохладой. Холодильник пришлось просить дважды (он был изначально заявлен). Рецепшин находится в другом флигеле. О чем не было ни какой информации ни в бронировании, не на двери. Заявлен круглосуточный рецепшин, но в десять вечера никого на месте не было. И это в той ситуации, когда мы заблаговременно предупредили отель о позднем заселении. Согласно нашего бронирования нас должны были ждать до 22-30. Телефон не работал. Спасибо огромное поддержке Букинга. Которые пытались связаться с отелем, хотя и безрезультатно. В итоге мы провели ночь на чемоданах не заселенные. Будьте аккуратны и заранее уточняйте местонахождения рецепшин. Что самое не приятное. После, проведенной ночи на полу меня заселили только с условием оплаты всех ночей вперед т.е. и за ту что мы были фактически оставлены на улице. Я бронировала номер в этом отеле уже в третий. Все очарование было безвозвратно испорчено.Недавно сделанный косметический ремонт. Большие и светлые номера. Удобное расположение.

В ноябре 2012 была в восторге от этого отеля и ставила заслуженные 10! Сегодня с трудом дотянули до 6. Хочу пожелать новым хозяевам отражать правдивую информацию. Что бы попасть в отель Вам надо нажать на домофоне кнопку Palma Residence. Пройти во двор и свернуть налево. Вас интересует первая дверь. Дальше кнопка Ann ... (второе слово не помню, но там ночует представитель отеля). И в последнюю очередь сново Palma Residence (эта кнопка автоматически откроет входную дверь в парадную). Первый этаж - налево. Сам отель, где Вы будите проживать находится в том же дворе только поворачивать надо направо. Вторая парадная. Второй этаж. При бронировании обязательно запрашивайте позднее зкселение (при необходимости). Нам это не помогло из четырех ночей первую мы провили фактически на улице из-за того, что отель не сообщил точный адрес нахождения рецепшин. Данная информация отсутствует на сайте по сей день. За экстримальную первую ночь отель даже не извинился. А сама история вызвала у представителя отеля усмешку. Видимо очень смешно, когда Ваши гости ночуют под дверью оплаченного отеля. Возможно, зная куда надо обращаться Вы избежите проблем.