Все отзывы об отеле Rixos Sharm El Sheikh 5* (Египет/Шарм-эль-Шейх)

Отель очень классный, отдыхаем во второй раз. Ездили с Т-О ТПГ в августе. Отдыхали я и жена. Перелёт был у нас очень комфортабельный, кормили вкусно, долетели без проблем. К отелю добрались на мини вене. Встретили приветливо, доброжелательно, сотрудники рецепции относились с уважением, заселили сразу. Вещи наши доставили в номер, а потом отвезли и нас. Номер чистый, просторный, довольно тихий, мебель и техника все необходимые, ванная комната с современной сантехникой. Имелись халаты, тапки, мыла-шампуни, полотенца. Тв с русскими каналами. Вай фай отличный в номере. Уборка ежедневная, крутили нам из полотенец фигуры. Обслуживание в отеле на высочайшем уровне, все сотрудники приветливы, интересуются вашим отдыхом, готовы помочь. У отеля большая и ухоженная территория. Зелени много, фонтаны, водопады, бассейны.. Пляж чистый, много шезлонгов, вода просто потрясающая. Риф - красивый. Следующий огромный плюс отеля - питание. Чего только нет на столах. Разнообразная рыба, мясо, фрукты, овощи, гарниры, супы, салаты, сыры, а морепродукты - пальчики оближешь. Выпечка -ароматная и вкусная, сладости и десерты - на любой вкус. Из аля карт ресторанов(они бесплатны, но по записи) понравился итальянский и японский. Хорошие марочные вина, элитный крепкий алкоголь, неплохие коктейли. Анимация - мы не особо любители, больше предпочитаем спокойный пляжный отдых. Но, видели, что проводят много конкурсов, спортивных игр, играют с детьми. По вечерам различные развлекательные шоу. Отель достойного уровня, если выпадет возможность - обязательно сюда вернусь.

Выбор пал на Египет т.к. недалеко лететь (из Краснодара) и относительно бюджетно можно было отдохнуть на осенних каникулах. Отдыхали с 02.11.2015 - 12.11.2015
Решили поселиться в Риксосе, так как раньше уже останавливались в отелях этой сети.
Плюсов очень много и о них распространяться не буду, отель по многим параметрам на твёрдую 5.
Хочу осветить минусы, которые выявились во время прибывания в отеле.
 1.Заселение. - Мы прибыли в отель раньше времени официального заселения и попросили нам предоставить к-л номер за соответствующую доплату, чтобы отдохнуть и привести себя в порядок после перелёта, но нам было отказано по причине отсутствия свободных номеров нашего уровня и уровня ниже, а уровень выше нам даже не предложили. В итоге, нам пришлось провести  около 8-ми часов в лобби баре,  дожидаясь готовности нашего номера. До этого момента мы с такой проблемой при заселении не сталкивались.
 2. Питание. - В общих ресторанах и барах у бассейнов/моря нет свежевыжатых соков, только пакетированные с содержанием сока в них от 10-25% ( далеко не премиум). Мороженное только двух видов, одно из которых частенько заканчивалось.
 3. СПА. - Дело дошло до конфликта с привлечением главного менеджера отеля. Мы ежедневно посещали  заведение и в один момент я начал обращать внимание как на протяжении минимум 3-х дней аккумулируется грязь и чьи то волосы на стенах хамама, а также песок на дне джакузи. Обращение к администрации СПА не привело к удовлетворяющим меня результатам и мне пришлось обратиться к вышестоящим лицам. Во многом, благодаря этому, удалось навести порядок в некоторых проблемных помещениях СПА и последующие дни получать удовольствие соответствущее заявленному.

Отдельно хочу сказать, что это единственный отель из всего множества, в которых мне приходилось бывать, где нет никаких проблем с лежакама и пляжными полотенцами в любое время.

Всех впечатлений не описать - очень много, хотя бы из-за того, что в Египте впервые побывали и в Израиль впервые съездили.
Очень долго подбирали отель по отзывам.. Для экскурсий выбрали заранее местную компанию синай трэвел с лицензией министерства туризма Египта, все поездки заранее заказали на сайте синай трэвел точка ру.
Отель в целом очень хорош, ухоженный, все работает, ничего не поломано.  Питание разнообразное, всё есть: и рыба и мясо и морепродукты и фреш. Очень доброжелательный персонал, отлично убирают номера. По приезду нас ждали коктейли в лобби. Желательно знать английский язык.
 У отеля полно рыб. Номер потрясающий: большой, и уютный. Замечательный душ и просторный балкон с мебелью. Огромная кровать.
Очень много ухоженной зелени на территории отеля и очень спокойно и комфортно.
Прекрасные большие пресные бассейны без запаха хлорки, ежедневная смена полотенец в номере.
В итоге мы в восторге, смело рекомендуем этот отель, хотели бы съездить туда еще хоть раз; недалеко Израиль - удобно для экскурсий, за которые отдельное спасибо компании  синай трэвел.
 

На пляже за три недели только один день можно было находиться с комфортом - плескаться у берега, играть у кромки воды, нырять и пр. В остальное время необходимо было прятаться от ветра за специальную ширму, при жаре 28-30 градусов было холодно(!!!) из-за ветра. Что касается сервиса - нужно относиться с юмором - Египет все-таки. Чай приносят в три приема - чашка, потом сахар, потом ложка, чтобы помешать... Интервал - по три-пять минут. Если бы был комфорт на пляже - было бы не так противно...Спа и массажи.

плохо работает wifi, панибратство персонала, кран в раковине совершенно не удобенпитание, развлечения, большая территория

Отвратительная работа wifi. сильное течение на море. Плохие рестораны аля картХорошая еда в главном ресторане.Хорошая большая территория

В Rixos эти 7 дней с 15 по 21 апреля ушли не заметно. По приезду в отель заселение прошло очень быстро нас не заставили ждать и 5 минут. Каждый из персонала вежливо объясняет любую информацию,очень вежливые. Номер на двоих нас удивил всё идеально чисто только ванная была старовата. В номере все напитки кроме спиртных были бесплатны,жаль что нет wi-fi :( Но с wi-fi не беда он бесплатный в главном холле. Номера убирают каждый день по желанию можно и постельное менять каждый день. Сейф который нам не пригодился был бесплатный. Питание!!! всё отличное такое разнообразное меню я ещё не видел. Разные кухни плюс каждый вечер на улице стэйки. Питание всякое понравиться всем. Барная стойка в бассейне тоже обрадовала да и вообще напитки в баре тоже были что надо.
Анимация сразу нам всё рассказала какие мероприятия и во сколько,она ненавязчивая но очень интересная.
Днём возле бассейна разные соревнования,а вечером с 22 дискотека на пляже. Музыка отличная,людей тоже много и аниматоры молодцы танцевали заводили людей сами танцевали)) Покупаться удалось только один день потому что было очень сильное течение. Берите с собой маску там красивый коралловый риф.

Здравствуйте!  Хотелось бы сразу отметить, что это наш второй пятизвездочный отель (первый был в Турции).
И так: хоть и приехали мы в гостиницу около 9 вечера, но заселение прошло очень быстро (примерно 10 минут). Без всякой дополнительной платы, как это было в Турции, нам сразу дали номер с видом на бассейн. Так же приятно удивило, что передвижение по территория отеля, кстати надо заметить она была большая и очень ухоженная(включает 3 водных горки), можно осуществлять на мини-машинках(таких же как на полях для гольфа).
Относительно номера, то он был вполне стандартным и особо не отличался от предыдущих гостиниц разве, что большим телевизором, а так было:  три спальных места, хорошая душевая и туалет, сейф, мини-бар, ТВ(русские каналы), а иногда, даже, ловил интернет из ресторана.
Конечно же над сказать пару слов насчет анимации, она тут на 5+. аниматоры с особым пристрастием не будут вам давать покоя с утра и до самого вечера.
Единственным минусом, наверно,  было само море. Во-первых 7 дней из 9 , что мы там были, было  запрещено купаться (до обеда). А во-вторых заходить туда надо очень долго и не совсем удобно это делать.
P.S. На заметку, советую, подкупить бармена и тогда он будет вам наливать спиртное не в пластик а в фужеры, а также резервировать для вас столик.

Прошлым летом мне посчастливилось побываться в  Rixose в Шарм-эль-Шейхе. Когда мы приехали - нас встретил приветливый персонал. Спросили, где бы мы хотели жить. То есть возле бассейна, моря или ресторана. Номер был очень большой, мини-бар каждый день радовал всякими вкусностями. В Ванной комнате была ванная и душ отдельно, мойка, биде, и, конечно, унитаз. 

Вход в море только через длинный пантон, с берега войти невозможно, у берега камни и водоросли, соответственно, для маленьких детей купание в море исключено. Из-за погоды пантон часто закрывают (красный флаг), поэтому купаться можно только в бассейне.Неплохая кухня, большое количество бассейнов. Для тех, кто плавает с маской - красивый коралловый риф с рыбками.

1. Нет дрескода вечером в ресторанах,пускают в шортах и сланцах. Для отеля такого уровня не приемлемо.2.Очень хотелось бы лежаки на пляже с матрасами. 3.Официанты на пляже относятся пренебрежительно к русским туристам,игнорируя их просьбы, в первую очередь обслуживая иностранцев.3. Как то непривычно пить кофе на пляже в пластиковом стакане.Хотелось бы чтобы был решен вопрос с посудой в баре на пляже и у бассейнов. Первый раз видела пластиковые стаканы в 5ти звездочном отеле.Очень хороший отель,первый из нескольких 5-х отелей в который хочется вернуться!!!

Для занятий дайвингом нужно было ехать в другой отель,...матрасы и подушки очень жесткие...Красивая большая ухоженная территория, хороший пляж, много бассейнов , хорошая кухня, услужливый персонал, даже при большом колличестве проживающих в отеле ( мы были во время детских каникул) нет ощущения загруженности, много свободных мест в зонах отдыха и на пляже...

Первый раз поехали с мужем в Египет. Во время нашего пребывания там война была. За территорию отеля на экскурсии было нереально попасть, на кораблике можно было, но мы не поехали. Провели все дни в отеле. Сразу казалось что будет скучно, но оказалось что мы ошибались. Поселили очень быстро качественно. Пока заселяли, нас напоили компотом. Номер понравился, кровать для молодоженов. В номере оказался тортик. На территории 2 основных ресторана, работают по очереди
первое время брали кучу всего, со временем поняли что можно брать и что не стоит. Особенно вкусно было на улице на гриле рыбка и мяско. Еще штук 6-7 ресторанов есть разной тематики, в каждый из них можно сходить 1 раз бесплатно, мы прошли все. Больше всех понравился китайский и рыбный.
Утром после завтрака всегда шли купаться в бассейны их в отеле много. Утром море неспокойное и дует ветер сильный. Возле бассейнов работают бары где можно взять пиво и чипсы. Аниматоры устраивают то зарядку, то развлечения и при желании можно учавствовать. Аанимация очень ненавязчивая, что очень понравилось. Спасибо большое за прекрасный отдых! Только хорошие воспоминания!

отдыхала в отеле с 7 по 15 декабря 2013г.

приехала в отель утром, часов около 9, заселить сразу отказались, сказали нет свободных стандартных номеров, если хотите можно люкс или ждите до 14.00, я сильно не расстроилась, поняла, что ждут денег, т.к. приехало много новых уставших туристов, прогулялась по территории и через час вернулась на ресепшен и мне сразу же был предложен номер)

расположение номера было вполне достойное, посередине между пляже и ресепшен, очень удобно.

к номеру претензий никаких, только вот воду иногда приходилось сливать, прежде чем пойдет горячая и из полотенец никаких кренделей не наворачивали.

кормили хорошо, овощи, курица, рыба, фрукты, всего было достаточно, и конечно выпечка, она в Египте всегда очень вкусная)

пляж мне понравился, большой, лежаки удобные, только загородки от ветра были лишь в первом ряду, в море вход с понтона, но там не сильно глубоко, во время отлива можно было даже до дна достать, рыбок не очень много, но для меня в самый раз, я их боюсь.

только вот мне не повезло с погодой, было очень холодно, 4 дня совсем не купались, в отеле есть бассейн с подогревом, там где горки, но вода в нем было около 24-25 градусов, тоже холодновато, хотелось 28-30)

анимация была каждый день, но достаточно скромная, а еще была живая музыка, но каждый день с одним и тем же репертуаром, но по-моему все были довольны, даже в караоке пели))

каждый день работала дискотека, музыка хорошая, но народу было маловато.

так же хочу отметить, что персонал в отеле очень приветливый и доброжелательный!

Не стоит пить местный алкоголь - отравление гарантировано. Лучше привозить с собой.

Отдыхали семьей в ноябре 2013 г. Отель находится рядом с аэропортом, у нас получился практически индивидуальный трансфер (летели от Пегаса): микроавтобус, в котором ехали всего 6 человек в один отель (нас четверо и еще одна пара) домчал нас до отеля за 15 минут.
Территория отеля поразила. Как своими размерами, так и ощущением отсутствия людей. Мы были в период завершения осенних школьных каникул, и видимо поэтому отель был заполнен не полностью. Хотя при такой территории и грамотном размещении корпусов, ресторанов, бассейнов и т.д., ощущение простора будет и при 100 процентной заполненности отеля.
У нас был номер Family room. Корпус, в котором номера данной категории, расположен возле подогреваемого бассейна и бассейна с 3-мя горками. Рядом располагается "новый" ресепшен. В отеле есть еще один ресепшн, у которого проводятся вечерние шоу. Номер у нас был просторный, 2-х комнатный со стеклянной перегородкой между комнатами, которая закрывалась при помощи жалюзи. Мебель старовата, жалюзи периодически ломалось. Зато есть бесплатный минибар, пополнящийся ежедневно. Уборка номера неплохая.
Вообще Rixos - турецкая сеть. И в Египте попытались создать турецкий сервис отелей премиум класса. Получилось не совсем. Переделать арабов - задача невыполнимая. Но они стараются. Обслуживание в целом на твердую четверку.
Что касается рифа, то он бедноват. К тому же постоянно присутствует сильное течение (дежурят 2 спасателя), которые мешают насладиться красотами моря.
А в остальном все, в том числе и питание с алкоголем, очень достойно. Особенно по египетским меркам.

Отель "Риксос" - это, на мой взгляд и по мнению других туристов, отдыхавших вместе со мной в этом отеле, самый лучший из всех имеющихся в Шарм-эль-Шейхе пятерок. Во-первых, мы прилетели очень рано, около десяти часов утра, но нас не стали мурыжить до двух и сразу же поселили. Очевидно, были свободные места, но все равно приятно. Номер нам понравился. Все красиво, убрано и ожидало постояльцев. Я сразу пошла проверять сантехнику - все работало, включая и фен, кондиционер пахал, как зверь, и очень скоро появилась приятная прохлада. Телевизор плазменный, работал, но нам он особо не был нужен. Вай-фай тоже появился. Балконная дверь не заедала. Короче, с номером у нас никаких не возникло вопросов и претензий. Пошли кушать: натолкнулись сразу на несколько ресторанов, итальянский, китайский и еще какой-то. Куча баров, буквально на каждом шагу, мороженое. С едой все было отлично, всего много и разного. Море замечательное. Пляж большой, пантон ведет на глубину. Там и коралловый риф - надевай маску и вперед смотреть рыбок. Вся инфраструктура была нацелена на нас и отель не мог не понравиться.

Отдыхали в отеле парой в конце августа 2013г. Для тех, кто не любит читать длинные отзывы, опишу все в двух словах. С размещением проблем не было, разместили сразу, учитывая наши пожелания к расположению номера, и без всяких доплат. Питание отличное и практически круглосуточное, голодным не останется никто. Алкогольные напитки как местные, так и импортные. Свежевыжатые соки, мороженое-все это тоже есть. Уборка номеров-нареканий никаких. Единственный минус отелю-это пляж. Вход в море кораллы. Так же есть понтон метров 100. Дискотеки и развлекательные шоу каждый день. Анимация, в том числе и детская на 5+. 
Теперь по порядку.
Приехали в отель около 8ми часов утра. Не смотря на то, что оффициально заселение в 14.00,нас оформили в течении 5ти минут. Без каких либо 20ти долларов в паспорте. Дали два электронных ключа от номера, карты на полотенца, карту-схему отеля,  посадили в электромобиль и вместе с багажом повезли в номер. Территория огромная,от ресепшн до моря пешком минут 10 идти. По территории постоянно курсируют электромобили, на которых можно доехать до любого уголка отеля. 
Номер superior в корпусе 16 на втором этаже с боковым видом на море.  В принципе номер стандартный для пятерки в египте: Большая двухспальная кровать, две тумбочки, плазменный телевизор, кресло,журнальный столик,встроенный шкаф с сейфом. Что очень порадовало, так это огромная ванная комната, с ванной, а не душем, как обычно это бывает. В номере так же есть чайник и все чайно-кофейные принадлежности. Везде промо продукция с символикой отеля- начиная с сахара и сухих сливок, заканчивая халатами тапочками и швейными принадлежностями. К номеру претензий никаких, все чистое новое, тараканов так же не замечали. 
Уборка номера каждый день, полотенца меняли так же каждый день. Насчет белья не уверена что его меняли, не обратили на это внимания. Минибар в номере пополняли так же каждый день( пиво, безалкогольные напитки,сок).  Теперь что касается питания. Заявленная концепция UAll полностью себя оправдывает. Завтрак, обед в основном ресторане. Ужин либо в основном,либо в одном из имеющихся ресторанов аля карт. Ходили в рыбный, индийский, итальянский, китайский. Так же есть еще японский и египетский. Еда вся очень вкусная. Огромный выбор блюд в основном ресторане. Есть диетический стол и стол с питанием для детишек. На ужин так вообще глаза разбегаются, каждый вечер мясо, рыба на гриле, суши, креветки, крабы, красная икра.  В течении дня закуски в барах( бургеры, сендвичи, картошка фри, салаты) Рыбный ресторан на пляже днем работает как снек-бар. Бар на ресепшн работает круглосуточно. Там помимо напитков так же можно что-то поесть.  В общем голодными не останетесь в любое время суток.
Анимация.
Анимация в тении дня у бассейнов. Спортивные игры,конкурсы. Аниматоры работают как надо. Есть пляжный волейбол и поле для мини-футбола. Что касается детской анимации, могу рассказать только по отзывам ребят,которые отдыхали там с ребенком. В отеле имеется rixy-clab(кажется так он называется) Работает с утра и до 11 вечера. У них там своя программа, столовая, детские водные горки,вечером минидиско и просмотр мультиков. На всей территории клуба видеонаблюдение. Родители могут наблюдать за своими чадами по одному из каналов прямо из номера. 7ми летняя дочка наших друзей была в восторге от клуба. Для взрослых вечером шоупрограмма в зависимости от дня недели, расписание висит на ресепшн. Мы были на танцевальном шоу, фаер-шоу, гавайской вечеринке на пляже. Дискотеки каждый вечер до 2х часов ночи.
Сервис в отеле нас прямо таки приятно удивил, все просьбы и замечания гестрилейшн выполняет в течении нескольких минут. Как то даже в 8 утра прислали техников что бы наладили нам вай-фай в номере. 
Все замечательно, если бы не пляж. Все таки в египет едешь в первую очередь из-за красивого моря. Вход кораллы,причем до конца понтона они даже не покрыты водой. Далее идет резкий обрыв. Соответственно в море зайти можно только по пантону. Все бы ничего, но до обеда висит красный флаг(нельзя купаться) из за сильных волн и течения. В море поплавать удавалось только ближе к вечеру. Это огромный минус. Отель такого уровня мог бы сделать песчаную лагуну. В басейнах таких проблем не было, вода прохладная, видимо есть система охлаждения. Лежаков свободных много.
Состав отдыхающих: процентов 40 арабы(ОАЭ), много европейцев и американцев. Русские встречаются редко. Ни разу не увидила там пьяных дебоширов(это огромный плюс). 
В заключение скажу что для Египта отель очень достойный. Но до уровня Rixos немного не дотягивает.

Захотелось отдохнуть после 2 лет работы без отпуска, но так как летать далеко я боялся, полетели я с подругой в Египет. Отель Rixos был выбран неслучайно, по отзывам читали. По приезду в отель номер получили. Первое что бросается в глаза при входе в отель это большая люстра, о которой так много писали в отзывах . Номер хороший, имеются в наличии фен, шампунь, гель для душа, кондиционера, и крема для тела. Мини-бар в номере, к моему бесконечному удовольствию, был бесплатный (2 сока, 2 банки пива, плюс разная газ.вода), пополнялось ежедневно, и ставилась питьевая вода.
На территории бассейна находятся два больших и один маленький бассейна, есть водные горки, бесплатный WiFi.
Питание отличное.Огромное количество фруктов и всяких разных – яблоки красные, яблоки зеленые, яблоки желтые, виноград красный, виноград зеленый, апельсины, бананы, груши, персики, арбузы желтые, арбузы красные, финики, грейпфруты, ананасы, дыни.
Мороженое бесплатно, на пляже из автомата с утра и до вечера, плюс на обед и ужин.
В ресторане на обед и ужин всегда был гриль. В основном ресторане всегда была рыба двух сортов, а из мясного курица, говядина в виде гуляша или биф-строганов, через день давали печёнку или каре ягнёнка, и ещё что-то мясное было. В барах пиво наливают из бутылок, у бассейнов и на пляже разливное, причем в течение всего дня в баре можно взять орешки и чипсы к пиву. На обед у бассейнов жарят картофель «фри» и делают хот-доги.
Египтяне сами по себе неторопливый народ, так что за напитками приходилось ходить самим а не ждать пока их принесет официант.  Все кто сюда едет должны понимать, что Египетские 5*, это Европеские 2*или 3*.
Отель расположен в бухте Намбк, где постоянные ветра, из-за чего постоянные волнения на море. Понтон метров где-то 200, спуск в море по лесенке. Кораллы не плохие, расположены стенкой и глубокий обрыв, рыбки есть, но маловато. Пляж очень горячий днем. На пляжу без сланцев делать нечего.
Так что если хотите просто отдохнуть но за кругленькую сумму, то приезжайте в отель Риксос.

И так, после прибытия в отель, нас начали заселять, но ВНИМАНИЕ не в ожидаемые нами номера с двухспальными кроватями, а с раздельными полуторками. После переговоров с администрацией мы всё же добились желаемого, потратив лишних 2 часа. Номер был большой,все что нужно кондиционер, плазма, мини бар, сейф, удобная кровать и балкон. На следующее утро нам предоставилась возможность так сказать "приглядется" к окресностям. Територия большая, 5 басейнов включая детский и басейн с баром (который мы с подругой очень оценили). Море близко со своим понтоном, шизлонги, зонты, полотенца все было. Кухня очень разнобразная и своеобразная тоже , не советую есть все подряд, так как желудок может не выдержать, лучше есть то что вы ели раньше и не експериментировать. Также ни в коем случае не ежьте и даже не пейте ничего в пустыни с БЕДУИНАМИ, вы рискуете остальной отпуск провести как мой муж - в туалете! Анимация была слабовата, видела и получше! Персонал приветливый, в ощем отпуск удался! На последок скажу: когда вас будут заселять хорошо осмотрите номер, на счет треснутых стекл и прочего подпорченого имущества, так как при выселении могут свалить всё на вас!(У нас была треснутая балконная дверь, мы её заметили но не обратили особого внимания, так как думали что персонал в курсе. Но перед выселением нам предьявили счёт +170$ за стекло, всё конечно уладили с помощью тур-агента, но осадок остался! Всем приятных впечатлений!

Что было дальше:сели в автобус и всех начали развазить по отелям в пути рассказывали что по чём,приехали в отель разселили хорошо приняли    тоже.   Утром   пошли завтракать  ресторан был хороший потщм уже  начали ходить в другие рестораны-Индийский,Итальянский,Японский, их ний - во всех ресторанах кормили хорошо,потом пошли знакомиться с отелем там было:3 басеина  один из них очень большой,берег прекрасныйю, вода тёплая, погода хорошая вобщем   всё хорошо,очень советую туда поехать отель 5* и оценка тоже 5+.

Отдыхали с мужем. Бронировали Тропикану Гранд Азур(через Интурист), а завезли нас в Премьер гранд Азур.
Заселили в 16 корпус на 3 этаж. Плазма, номер большой, сейф 2 раза клинило(батарейки садились). Чайник с кофе сами ходили просили на ресепшн(хотя он положен быть в каждом номере). Пододеялиников там в глаза не видели. Первые 3-4 дня питание было шикарным, но потом пошло на спад, в последние дни на завтрак были блины, омлет, мюсли, вчерашние сосиски и 4 йогурта. Персонал общается на уровне: "Привет, Брат! как дела? всё хорошо? Слава богу!" вот мы ради общения с персоналом едем отдыхать:) достали, наглые, не воспитанные, навязчивые. Пляж отличный за исключением: нет урн, нет туалетов, есть бар с барменом, но лучше бы бармена не было. место раздачи полотенец-это место тусовки персонала. Бассейны холодные, один греют, но он всёравно холодный для этого времени года. от джакузи только название: на всю джакузи 8 бульбуляторов(3 из них не работают) и вода ледяная. сауна это домик 2*2 метра, это не преувеличение!!! там даже нет купели. Инструкция к сауне: после сауны примите душ, и только после этого можно лезть в бассейн:) После заката купаться в бассейнах нельзя(как нам объяснила Алёна Потапова- о ней ниже)их очищают! а вот сотрудники их начинают чистить пылесосами в 10-11 утра и до обеда. С пирса тоже спокойно не поплаваешь, начинает свистеть надзиратель, а если не свистит, то домогается со своими пошлыми шутками до девушек. Из номеров воруют деньги: мы и наши друзья обнаружили что перед уборщиком по номерам ходит парень и собирает чаевые и заодно карманные мелкие деньги(5-15 долларов), просто шарит по карманам сложенных наших вещей. Его поймали практически за руку, но его не уволили, он там по прежнему работает. На пирсе к нам подошла девушка(контролирует качество обслуживания или что то вроде того) Алёна Потапова, спросила про недостатки, мы ей описали(очень вежливо и сдержано)на что она нам прямым текстом: "Если вам не нравится-не приезжайте, ненадо к нам ездить, мы только рады будем. Наш отель расчитан на иностранцев. Они на 80-90% довольны." Только эти иностранцы появлялись и через день-два исчезали в другой отель-наверно сильно так наш нравился:) В отеле проживало максимум 20 человек. Персонала больше чем посетителей. Стройка полным ходом идёт на территории. Еду из ресторана выносить нельзя! а помимо 3х разового питания только малосъедобные сендвичи на пляже с 12 до 16. вечером на ресепшн пиво, а закуски только в ресторане(это разные концы отеля). Анимация есть, но толку нет, посетителей нет совсем и анимации просто остается плясать. Гида от интуриста в отеле не бывает вообще. Даже перед отлётом нам просто письмо с расписанием рейса сунули под дверь. Для детей вроде есть махонькая площадка, но ниразу не видела что с ними кто то занимается. Если не бродить по отливу и фотать живность, или плавать с маской(уши в воде что бы свиста не слышать), делать больше нечего.
Наши выводы: 1.обслуживание ужасное, это вина управляющих, это показывает отношение управляющих к отдыхающим туристам и измениться врядли. 2. Никак не 5*
3. Никакая инфраструктура 4. Отель построен не качественно(если прорвет трубу в ванной-придется вскрывать стены)