Отзывы об отелях в Искье (Италия)

Всем привет! Не буду рассказывать об эмоциях, п.ч. такое безобразие описать словами невозможно, приведу только факты, а вы уж, сделайте выводы сами.
Отелем « Aragonese” бронь была подтверждена  14 апреля  ( тур с 8  -21июня) Затем, из-за изменений полетной программы, туроператор перенес сроки ( с 11-25июня) и отель вновь подтвердил сингл! Прибыли ночью, меня заселили в кладовку, из которой сделали подобие комнаты с окном в 50 см и стеной в 65см, которая расширялась к выходу, чтобы можно было пробраться. ( везде стояла информация, что «все номера с балконом»!!!) Объяснили, что «только на одну ночь». Но, и на одну ночь надо переодеться, принять душ и приготовить вещи на завтра. Дышать было нечем  в этой кладовке, спать не пришлось...Утром никто меня не собирался переселять, шум поднимать не стала, ждала нашего гида, которая сказала, что «Ждала звонка утром»! ( значит, все все знали заранее!). Но. Тем не менее, она пришла в ужас от кладовки и предложила переехать на другой конец острова, т. к. номеров в отеле нет!!! У нас уже сложилась компания с тремя замечательными супружескими парами, нарисовалась программа совместных экскурсий и я не собиралась тратить еще день на переезд, неизвестно куда. Конечно, сразу обратилась к туроператору. В конце-концов, номер «нашелся»!!! 2-х местный и предложили переселиться «до пятницы». Делать было нечего,  второй день отдыха пропал, вновь собирала и разбирала вещи ( сотрудник и не подумал помочь, стоял и смотрел, как я корячусь с чемоданом, хотя и гиду, и на ресепшене я сказала несколько раз, что мне это тяжело физически из-за спины!…)
В другом номере была комната, ванная комната и холл. Но, там было сыро,т.к. жалюзи закрыты снаружи, никакого доступа солнечного света и белье не высыхало по 4 дня!.. Wi-Fi  присутствует только у бассейна и на ресепшене, поэтому приходилось проводить там большую часть времени для связи с туроператором, решая вопрос о переселении. Приезжали представители принимающей компании «Iscla Trevel” осмотреть «номер-кладовку», затем приезжал директор этой «компании»( которого тоже пришлось ждать, вместо отдыха на море!), извинялся за создавшуюся ситуацию, сказал, что «Вы абсолютно правы, я сначала посмотрел «номер» и приношу свои извинения! Но, так как в отеле нет номеров ( бронь была подтверждена за 2 месяца!!!) Вы должны покинуть отель.» !!! Он обещал, что в пятницу  приедет Нина Мороз и они предоставят 2 варианта в близлежащих отелях и предложил экскурсию в качестве моральной компенсации ( Выбрала Неаполь, но у них не нашлось вариантов..., после чего предложили оплату посещения Садов Посейдона. )Ничего не оставалось, как согласиться. На следующий день он оплатил билет в 27е. ( а я заказала трансфер в их фирме для всей нашей компании в 85е + до этого трансфер 50е. :-)
Все дни переживала, куда же меня переселят, но сведений и предложений не было. Ночью вновь собирала вещи, в пятницу утром освободила номер и вновь, вместо отдыха, ждала приезда Нины Мороз (нашего «гида», который постоянно не берет трубку «я за рулем!»), как обещал директор «Iscla Travel”. Но, Нина позвонила и заявила,что « Франческо (директор) задерживается в пробке, надо ждать…- А, Вы? - Что я, на мотоцикле что-ли, к Вам приеду? -  заявила она… Еще через какое-то время мне сообщили, что я должна заплатить двойной налог, а они «потом разберутся», что я делать отказалась и пришлось вновь связываться с туроператором…Затем они все выяснили и Нина сообщила:» Вы заплатите отелю 12 е и по этой квитанции  еще 2е в другом отеле,т.к. всего должно быть 14е налога». Но, и это оказалось обманом!..Еще она меня обрадовала:» Поселим в трехместном номере на одну ночь, а потом еще перевезем куда-нибудь»!!! - Вы что, издеваетесь? Я приехала отдыхать, а не складывать и раскладывать вещи, переезжая из отеля в отель, забронировав и полностью оплатив тур за 2 месяца.  Вызывайте полицию, я буду жить здесь, на диване у ресепшена, у меня здесь все оплачено, буду жаловаться в Евросоюз, но на одну ночь я никуда не поеду! Вы постоянно обманываете, директор обещал 2 варианта в близлежащих отелях!» После этого вновь переписка с турфирмой, и мне предложили «отель в горах», как вариант!.. Прошел еще час, и нашли вариант на другом конце острова. Ничего не оставалось делать, как согласиться и переехать в отель «Santa Lucia”, в Форио. Где и начался, наконец-то, мой отдых!…
Теперь, почувствуйте разницу: рядом с номером оказалась выхлопная труба, его поменяли в одночасье без Нины Мороз ( опять не брала трубку!..).
Ну, и быт:  Завтраки:
“Арагонезе» - ветчина, 2сыра за неделю, маргарин, мед, джем, колбаса сырокопченая ( была 2 дня, потом исчезла)немного выпечки, хлопья,консервированные персики. Молоко в молочнике принесли первый раз, потом — только немцам, а нам — кофе-машина… Когда русские туристы возмутились, почему у немцев на столах стоит уксус и масло, а у русских ничего этого нет, и, неужели нельзя подать вареные яйца?- перед ним  «извинились» двумя рюмками ликера и, только ему поставили на стол масло и уксус!.. Когда немцев стало больше, один раз вынесли вареные яйца. Еще был подобный случай и вновь «рюмочное» извинение…
«  Santa Lucia!  - йогурты двух сортов, консервированные персики, чернослив, выпечка домашняя в собственной печке и все остальное (колбаса, сыр, ветчина, мюсли, масло, мед и джемы)»
Ужины:  “ Арагонезе» - в душном помещении, без кондиционера, при полностью закрытых окнах, - никаких закусок вообще, очень долго ждать: на первое- огромная тарелка макарон или риса (каждый день!) в ризотто красовалась 1-2 мидии)  и что-то на второе. Однажды была вкусная рыба. Десерт -фрукты или крошечное пирожное, на выбор.
“Санта Лючия» - на прекрасной террасе, выходящей на дорогу с видом на изумительной красоты закаты, можно было набрать вкуснейших закусок на шведском столе, пока принесут то, что заказали утром ( 3 варианта на первое, 3 варианта на второе и 2 на десерт!). Здесь мы попробовали и кролика по-искитански, и суп из мидий, и дыню с ветчиной, и лазанью, и капрезе.
Бассейн:
“Арагонезе» - открытый, в дождь не поплаваешь, да и через день сливался полностью, вечером, ночью и утром пустовал, набирался к обеду следующего дня, т.ч. попасть в него не так-то и просто.
«Санта Лючия» - закрытый бассейн, плавать можно в любое время, в любую погоду. Верхний бассейн открытый — маленький, не пользовались.
Пляж:
От «Арагонезе» - по жутким, скользским камням вниз под гору, по проезжей части, уворачиваясь от машин, спотыкаясь о рытвины, только и думая, как не упасть (  а я хожу на фитнесс и в бассейн)- идти 10 минут до плохого пляжа с лодками и большой стройкой (вплотную) или 20 до среднего, потише, но тоже дикого. Обратный путь — отдельная песня, после пляжа, с сумками в гору, по жаре. Вымыться нормально при этом невозможно,т.к. горячая вода была лишь один раз за 6 дней! Вместо нее — лилась вода, чуть теплее ледяной, и никакие сливы не помогали. Некоторые не ходили, отлеживаясь в номере.
От отеля «Санта Лючия» - до простенького, с лодками — 10 мин., до пляжа «Читара» и Садов Посейдона 25мин. По асфальтовой дороге, засаженной цветущими деревьями, вдоль моря. Вода горячая была постоянно, в любое время дня и ночи. Один раз что-то случилось, через час все исправили.
Отношение:
В «Арагонезе» привечают и улыбаются всем, кроме русских, часто даже не отвечают на приветствия, разговаривают только на итальянском, полотенца меняют редко, про бронирование все рассказала.
В «Санта Лючия» - владелица Галина — сама любезность и обаяние, ее муж Сальваторе — говорит на английском, немецком, весь персонал улыбается и здоровались по нескольку раз в день! Смена полотенец ежедневно, можно еще и дополнительно попросить. Можно обратиться с любым вопросом, все готовы помочь, а, уж плоскогубцы на ресепшене для починки босоножек, - вряд ли я где еще смогла бы найти!
Фотографии прилагаются.
Делайте выводы, друзья! И выбирайте не только отель, но и принимающую компанию. «Iscla Travel Viaggi e Turismo” -везде бросали нас одних ( с самолета привезли в порт, раздали билеты, по итальянски сказав что паром через полтора часа, также и с заселением. При выезде — довезли до порта, на час раньше высадили из машины на жаре и мы, с чемоданами тащились в кафе и обратно, затем на палубу  с сумками — такой паром, где не было даже багажного отсека...Другую группу гид сопровождал постоянно,  они вьехали на паром на автобусе,  не таская везде за собой сумки, смогли немного прогуляться по окрестностям в то время как мы умирали на солнцепеке в крошечном кафе, где  присесть негде людям. Даже на регистрации у них присутствовал гид и решал все возникающие вопросы, в то время как нас выбросили из автобуса, водитель даже не помог вытащить чемодан!...)

Такого не нашлосьЛучшее на острове: 1) расположение 2) ресторан 3) бассейн с горячей водой источника 4) собственное вино и продукты 3) радушные и заботливые хозяева, отель принадлежит одной семье. Привет Николасу!

Маленькие номера, ужасный завтрак (жили в отеле 4 дня в новый год, примерное меню завтрака: 3 вида выпечки, 1 вид сыра, 1 мясная нарезка и рикотта) грязная зона с термальным бассейном. За 200 евро в сутки ожидаешь получить совсем другой уровеньхорошее месторасположение,красивый вид из окна

Были в ноябре, в номере было прохладно, так как подогревается только кондиционером.Великолепное месторасположение, очень вкусный кофе, дружелюбный персонал.

Централизованный кондиционер, что было бы пол-беды, если бы его можно было отключить. Замена полотенец и постельного белья непонятно от чего зависела - может, от настроения горничной? Ножное полотенце чаще всего она просто поднимала с пола и вешала на дверцу душа. Мы выбирали отель, не надеясь на погоду начала ноября, в основном за наличие крытого бассейна и СПА. И то, и другое сильно разочаровало. "Бассейн" - это ванна 3х4 метра, скорее, большая ванна-джакузи. Что, конечно, само по себе неплохо, но к бассейну отношения не имеет. В СПА перечень услуг хорош, но исполнение... Никакое. Обещанный "высокоскоростной wi-fi на всей территории отеля" - это ооочень сильное преувеличение. Во-первых, не на всей. Во-вторых, не высокоскоростной. В-третьих, на просьбы как-то повлиять на ситуацию и обеспечить wi-fi хотя бы в номере (а мы жили очень близко от роутера, но поймать сеть можно было, только высунув гаджет в коридор))), персонал на рецепции только разводил руками. Однообразный завтрак - за две недели из предлагаемого добавился только новый сок. В общем, четыре звезды - это много для этого отеля. Соотношение цена/качество худшее в моей практике путешествий, к сожалению. Спасла отпуск только отличная погода.Отличное месторасположение - тихое, но в центре. Рядом парк, через который удобно выходить на все (две) торговые улицы, ведущие к порту, минуя резкие спуски и подъёмы. Красивый сад отеля.

Отель требует ремонта,но дня через три не замечаешь.Местоположение на берегу моря,красиво оформленные номера.Хорошие завтраки.

Общая большая кровать оказалась двумя сдвинутыми обычными, что выяснилось неожиданное)) Но это мелочь.Прекрасное месторасположение, чистый воздух, благожелательный персонал.

Забыли в номере ботинки, дня через три после отъезда обнаружили это и написали в отель с просьбой их сохранить. Нам даже не ответили. Попросили своих знакомых (местных жителей) их забрать - им ответили, что ботинки не нашли.Уютный и довольно зеленый отель, несмотря на расположение внутри городского квартала. Хороший термальный бассейн.

Такого нет,все на высочайшем уровне.Отличный сервис,изысканные,свежайшие завтраки,прекрасные бассейны.

Как я уже сказала, в спа- салоне 2 девушки какие-то мягко скажем недовольные, упорно не хотели понимать, что мы просим банные халаты (они кстати, платные 1 EUR в день), и не было смены халатов, приятельница на 2-й день сдала халат, а мне пришлось еще 7 дней ходить в бассейны в одном халате, учитывая, что это также термальные бассейны (вода очень полезная, но ржавого цвета) - халат слегка желтеет... но это мелочи...Близко от порта, от пешеходной зоны и магазинчиков, прекрасное обслуживание - весь персонал очень доброжелательный, все улыбаются, на рецепшн в первый день поменяли нам номер( мы хотели с балконом), на многочисленные вопросы ( о транспорте, о магазинах) отвечали с удовольствием, очень приветливые и профессиональные официанты (чай, кофе латте, и даже яйца вареные приносили по запросу на наш столик), горничные всегда наводили порядок и чистоту, и улыбались искренне, в спа-салоне, пожалуй, не сразу нас поняли - но мы будем учить итальянский)). Сам отель очень хорош - расположен в 7 минутах ходьбы от порта, в полминуте от пешеходной зоны и бутиков, в 5 минутах от супермаркета и автобусной остановки. На крыше горячие термальные бассейны с гидромассажем, на -1 этаже бассейн тоже горячий, но с обычной водой и гидромассажем, также сауна и турецкая баня (больше похожа на влажную русскую баню). Сам остров великолепен, зеленый, красивый, как игрушечный: мощеные дорожки, красивые домики, много зелени, море, воздух...виды просто потрясающие...