Отзывы об отеле Бентлей Отель 3* (Россия/Москва)

- Персонал не клиентоориентирован. - Номер Делюкс отличался от стандарта исключительно наличием халата. - Очень маленький номер, убогая мебель, сломанный сейф.- Месторасположение. - Не шумно.

отель в центре, но для путешественников с багажом идти от метро "чистые пруды" напрягает - далековато. в номере несколько душно, но открыть форточку нельзя - сразу становится очень шумно, т.к. ул. покровка прямо под окнами. заслуженная "европейская трешка". все очень чисто, уютно, вполне комфортабельно. хороший завтрак - 3 варианта: американский, английский и французский. правда, на мой взгляд, был бы лучше более привычный шведский стол. очень предупредительный персонал. в целом все понравилось. рекомендую для деловых поездок людей не обремененных багажом.

Окна выходят на ПокровкуНесмотря на маленький размер отеля, в нем все сделано, чтобы было в номерах было тихо

иногда на ресепшене никого не было. Я даже один раз зашла за стойку и сама нашла ключ. А если бы не я была? Крутая лестница без приспособления для поднятия чемоданов. Хорошо, что у меня был легкий чемодан. И еще не думаю, что мои чаевые достались горничнойпонравилось наличие халата, тапочек. Сам номер понравился и что убирают каждый день понравилось. Завтраки хорошие

Недовольная девушка на ресепшен по приезду испортила все впечатление от неплохого в целом отеля

Маленькие номера.Удобное месторасположение. Английский завтрак очень понравился.

Завышенная цена. Маленькие номера!Уютный отель, хорошее месторасположение. Неплохое кафе! Хорошая скорость интернета!

Завтрак это просто катастрофа!  Выбора нет совсем! Никакого! Столы грязные на завтраке. Сделала замечание бармену, думала исправят ситуацию. На завтра такие же грязные и закопчённые столы. Тут уж я не выдержала, протёрла салфеткой стол и сделала фото. В первый день выдали йогуртовый продукт в коробочке, яйцо холодное на подставке (из холодильника, сварили неделю назад?), микро-упаковки джема и масла (как в самолётах), остывшие тосты, чашку простого кофе,  тарелку мюсли с молоком, сок из упаковки, маленький треугольничек сыра. Ешь, что дают! Четырёхзвёздный отель в центре Москвы! На другой день клятвенно обещали дать выбор на завтрак. Заказала «английский завтрак».  Бармены только усугубляют ситуацию, подали кофе и больше ничего, пока ждала кашу овсяную (грели в микроволновке или варили?), остыл кофе. К яичнице  не подали колбаски: «Извините, колбаски не завезли». Всё невкусное. Всё нужно ждать и просить принести. Я пыталась отказаться на третий день от такого  убогого завтрака (йогуртовый продукт и холодное яйцо можно купить за углом в магазине), однако менеджер отеля заявила, что: «Завтрак это подарок от отеля, возвратить деньги не можем».  «Дарят» на пропитание «бедным» постояльцам, сутки в простом номере которого стоят 5300 рублей!  Когда я попросила вторую чашку кофе, мне принесли счёт на 150 руб.! Оказывается в 4-х звёздном отеле считают чашки простого кофе и чая, сока и хлеба.  Всё ограничено по объёму и выбрать фактически не из чего.
На сайте написано номера «с кондиционером», однако кондиционер не работает, кто-то изредка его включает централизованно, этот кто-то решает, какая должна быть температура воздуха, влажность и прочие моменты кондиционирования. Ночью душно. Вероятно, берегут электроэнергию и не включают. Окно открыть невозможно, выходит на проезжую часть с интенсивным движением автомобилей.
Душ на короткой фиксированной штанге, принять гигиеническую процедуру невозможно, не облившись водой с головы до пят.
Уронила ручку случайно за тумбочку, отодвинула, между кроватью и тумбочкой оказалась старая пыль!
Деньги с карты на оплату номера снимают  сразу же, в первый день заезда, а не в последний, как в большинстве отелей.
Слышимость очень высокая, слышно, что в соседних номерах делается. Неприятно. Какая уж тут звукоизоляция!