Отель Софрино, дом отдыха

Старый,старый пансионат Советского Союза.Реанимированные номера,без телефона,с чайником без чая и воды.Хотите заказать что то в номер из ресторана,потрудитесь спуститься,время ожидания 1,5 часа.Мы были на праздник,прочитали замануху рекламуи... рванули,хорошо,что по темноте приехали,вид убогого здания не увидели да и все,что окружает этот хлам.Ладно,что нам не забронировали номер это ладно,вопрос как то быстро решили,заселились пошли на праздник,он был в ресторане.Аниматоры работали развлекали.как могли.Меню в ресторане на половину отсутствовало,соков,кроме ананасового никакого не было,вообщем тухляк,но администрация особо не парится,а зачем,бежать то оттуда некуда.Администраторы в ресепшен вежливые,стараются выправить ситуацию,но вытянуть такой совдеп почти невозможно.Контингент оставляет желать лучшего:бесчисленное множество лагерных детей,которые орут с 6 ти утра и делают что хотят,а в праздник одна бабища так нажралась,ходила по коридору и кидалась на всех,неприятно было находиться,дети просто боялись,на вопрос к администратору вызвать охрану и утихомирить,ее был дан ответ,мы тут ни при чем,вам не нравится вы и вызывайте полицию,видно надо было,чтобы она кому-нибудь башку пробила.Вообщем,если что,берите с собой газовые балончики,чтобы обороняться,там вам не помогут.
Итог,если вы думаете поехать ли вам в этот "Парк-отель" НЕТ,НЕТ И НЕТ.Сейчас много предложений по отелям,более достойным,за эту цену,поберегите своих детей и себя да и ваши деньги.

Кратко:
Потерял 13000 рублей.
Непрофессионализм сотрудников Дома Отдыха.
Ужасные жилищные условия.
Развёрнуто:
Мы приехали в Дом Отдыха Софрино что в Могильцах 14 сентября 2014 года. Я не такой матёрый ездок по гостиницам, но возможно это "не сезон". Вдобавок, отвратительная погода и долгая поездка в Подмосковье в воскресенье. Но сам "Дом Отдыха" не впечатлил сразу: на ресепшне девушки не справляются с "наплывом" новосёлов на период проведения конференции – человек 5 от силы; с боем уступают право поесть обед, так как мы приехали не совсем вовремя и на нас обед не готовили. В итоге, скрипя сердце, соглашаются покормить, но объявляют, что мы остаёмся без завтрака (не уплочено). Обед... мдя... то, что они называют чаем, здесь лучше не описывать... Ладно, проехали. Мы, аспиратны, решили сэкономить и напросились втроём в один номер. Нам предложили номер 2 + 1 (кровать добавляется) с ценой 6500 руб в сутки (:-О). Я, прямо скажем, не ожидал таких цен в Могильцах – я в Питере недалеко от центра проживал подешевле, а тут в пустом Доме Отдыха в Подмосковье.... но на троих, в общем, не так плохо... наверное... В номере не было телека, воду горячую мы так и не дождались, а дополнительная кровать оказалась неким убогим сдвоением двух – то есть ножек было 8 и при каждом неверном движении одна кровать в другой начинала болтаться. Здание – пережиток прошлого века, с соответствующим лифтом. Есть можно лишь их убогую снедь строго по расписанию. До ближайшего магазина ехать и ехать на арендованном втридорога велике или на местном осле (да там есть осёл). В общем... так получилось, что мы должны были покинуть сиё удивительное по комфортабельности место со всеми удобствами каменного века и решили уехать пораньше. Мы заплатили за 3 дня и терять 13000 за 2 непрожитых не хотелось. Обратились на ресепшн, нам сказали, что надо написать заявление и деньги вернут в течение 5-ти рабочих дней. Мы написали и уехали... Прошла неделя, другая... В общем, через месяц мне сообщили, что форма заявления поменялась, надо переписать. Благо, не заставили ехать в Могильцы – обошлись сканом заявления. Через ещё пару недель мне пришёл отказ, так как я не указал уважительных причин, о которых никто ни на ресепшне, ни при дальнейших разговорах мне не говорил. В итоге я тут же переписал заявление. И вот сегодня, 9 декабря, спустя почти 3 месяца постоянных названиваний в Софрино, сопровождаемых постоянными обещаниями перезвонить как только что-то выяснится, я сам позвонил в сотый раз (так как несмотря на постоянные уверения и спрашивания номера мне не перезванивали НИ РАЗУ) и получил окончательный отказ, так как никаких официальных документов, подтверждающих уважительность и форсмажорность причины отъезда я предъявить не в состоянии. Вот так мы потеряли 13000, "отдохнув" в Могильцах. Я не собираюсь судиться и не претендую на то, что они ограбили меня незаконно – по всем правилам я действительно не могу предъявить документа и формально они мне ничего не должны. Но они 3 месяца мне ..бали мозг пустыми обещаниями, они не сказали мне ничего про форс мажор и документы ещё на ресепшне и вообще они – просто ужас какой-то (см. выше). Я ненавижу Дом Отдыха Софрино от всей души за его удивительный сервис и отсутствие желания помогать клиенту, а не портить ему нервы и жизнь! Желаю всем никогда не побывать в этом чудовищном месте!!!

Люди, не надо ездить в этот пансионат. Поехали с мужем 13.09.13 отметить день рождения. Пригласили гостей. Решили заказать сауну. Созванивались несколько раз с Сергеем. Задавали вопросы по поводу сауны. Ответы получали односложные грубые. Менять пансионат не было времени. Сделали заказ на 4-е человека на 2 часа. При разговоре с Сергеем выяснилась стоимость 4000 рублей!!!!!!!!!!!!!!! Ну, думаем, за такую цену отдохнем отлично. Приходим в назначенное время. Этого Сергея нет, охранник ничего не знает. После звонков пустил нас в сауну. Граждане это был не только шок... Обшарпанное помещение 70-х, ни полотенец, ни холодильника, ни шампуня. Напоминаю, что это всё за 4000 руб. Выяснять отношения и портить праздник не хотелось. После двух часов "отдыха" пришла какая-то компания закрывать спорткомплекс в котором находилась сауна. На вопрос где же Сергей ответили, что очень занят. Вот так прошёл день рождения. Извинений мы так и не дождались. Так что если хотите испортить отдых вам в пансионат "Софрино".