Всем добрый день!
Отдыхала в отеле Phaselis Hill 5* (Кемер, поселок Гёйнюк) в начале мая 2015 года. Отель находится на окраине поселка - в стороне от основной дороги, как бы в пригороде Гейнюка. Вокруг частные дома, где живут местные жители или персонал. У каждого свой садик, где цветут апельсины, какие -то другие экзотические деревья. Вечером аромат доносится до отеля. Приятно....)
Территория самого Фазелиса большая, совмещает два отеля - Фазелис Клаб (это отдельно стоящие двухэтажные бунгало) и Фазелис Хилл (1 большое многоэтажное здание, "прилепленное" к горе). Территория очень зеленая, живописная, много сосен, цветущих кустарников. есть великолепная смотровая площадка среди моих любимых сосен, великолепный "тихий" бассейн на верхней площадке - куда почти не долетает "тусня" с пляжа, играет радио с очень приятными мелодиями.
Море очень чистое, пляжи (их 4) чистые (все, как пишут в отзывах товарищи туристы))). Лежаков было достаточно везде, кроме так называемого "тихого" пляжа (самого удаленного, куда мало долетает шум и музыка). На территории несколько детских площадок, есть детский бассейн с горкой.
Теперь по поводу самого отеля. Если едете в Клаб - полагайтесь на удачу, бунгало очень по-разному располагаются. Есть очень удачное расположение, есть - просто ужас: темень, закоулки какие-то. Внутри бунгало не была, только заглядывала:))) Вроде, вполне приемлемо)))
Я жила в Хилле, изначально ехала туда. Весь персонал (кроме горничных) худо-бедно говорит по-русски. Заселили быстро - мы попросили хороший номер, дали большой номер на 8 этаже (отдыхала с подругой).
Что сказать о номере и об отеле... О системе лифтов, думаю, все наслышаны)) Их, на самом деле, несколько, и привыкнуть поначалу сложновато. Но ничего сверъестественного, быстро привыкните. Хотя довольно утомительно на 3 лифтах ехать до 1 этажа. С коляской и маленьким ребенком будет трудно... А если попросите номер на "первых" этажах, есть риск не уснуть всю ночь ))) Мы на 8 этаже слушали караоке и дискотеку с таким же успехом, как на площадке перед отелем.
В Хилле все задумано с претензией на роскошь)).Холлы шикарные, мой номер (планировка, интерьер) интересные, но все какое-то неопрятное и запущенное. Это очень обидно, потому что если "заниматься" этим отелем как следует, это было бы прекрасное место - все предпосылки для этого есть.
Мебель в номерах старовата, есть пошарпанности и проч. Но это не самое страшное. Ужасает грязь. Все, что пишут об этом туристы, правда)))) Горы пыли, сухих листьев, трупиков насекомых))) Моют только в центре комнаты, протирают унитазик и...все))Гелики, шампуники - то, что одноразовое в тубиках, действительно оставляют от прежних клиентов. Обновляют со скрипом - как будто от сердца отрывают))
В первый же день нашего пребывания у нас засорилась раковина - вода просто не уходила. Говорили несколько раз администраторам (разные попадались за стойкой) - они старательно записывали и...все) Дело закончилось тем, что мы поймали горничную, привели ее за руку в ванную, показали раковину. Она согласилась, что у нас действительно есть проблема)) Через некоторое время пришел сантехник - починил.
Кроме того, не работал пульт от телевизора - сели батарейки, перегорела ламочка в 1 осветительном приборе...
Народу в отеле было очень много - в основном русские, очень много детей, довольно много турок. Может быть, поэтому администраторы не справлялись с претензиями гостей, но претензий этих было много (сама наблюдала несколько раз на ресепшене). Персонал, несмотря на все, довольно доброжелательный (кстати, среди них много казахов).
Кормили в отеле, на мой взгляд, нормально - я всегда была сыта и довольна:) Был отдельный детский стол, были диетические блюда, много всякой травы, достаточно овощей, были фрукты... Чай, правда, из пакетиков))) но в красивых чайниках )))
Анимация...Детьми более-менее занимались, вечером устраивали небольшие танцевальные уроки для них. Малышня была в восторге. Для взрослых развлечения не ахти. Днем был волейбол каждый день, петанг, в дождь - дартс, что-то типа аэробики для женщин. Была 1 раз на занятии. Неплохо, но как-то все неохотно и лениво делала женщина-аниматор (русская, кстати), как будто устала очень, хотя это было начало сезона.
В спа-центр так и не разу не заглянула, хотя обожаю сауну и тп. В первый же день на нас с подругой налетела бойкая украинка - сотрудница спа-центра. Оглядела пристально, сказала, что нам бы похудеть не мешало и стала напирать с массажем. После такой встречи я обходила эту барышню стороной, и к спа-центру у меня появилось предвзятое отношение (может быть, зря))
Мы совмещали "ленивый" отдых с экскурсиями. Оператором у нас был Интурист (большой привет и всяческие благодарности нашему "куратору" Руслану). Ездили от Интуриста в Памуккале, в Иерусалим. Своими силами доехали до античного города Фазелис. Люди из отеля ездили в еще один античный город - Олимпус. Многие ездили в Анталью.
В целом все путешествия понравились, турки - народ доброжелательный, ездить везде безопасно и приятно.
Резюме.
У отеля есть несомненные плюсы (территория, чистое море, адекватный персонал, сам отель, несмотря ни на что)))
Но есть очень неприятные минусы, которые, в принципе, при желании легко устранить - ГРЯЗНО!!! В номерах ГРЯЗНО!!! Запущено. Такое ощущение, что не хватает персонала на такое огромное количество гостей (их в отеле немеряно) и на большую такую территорию.
В общем, вот так. Надеюсь, кому-то мой отзыв будет полезен:) Сама считаю наличие отзывов необходимым - большой респект всем, кто не ленится и пишет о том, что сам "понюхал и пощупал".
Еще раз спасибо:) Пока.