Отзывы об отеле Residence Viale Venezia (Италия/Верона)

Мы были 6 дней, и нам ни разу не меняли белье, хотя в условиях было указано, что меняют раз в 4 дня. Это, конечно, можно объяснить тем, что 4-ый день пришелся на воскресенье (возможно, в этот день персонал отдыхал), а во вторник мы уезжали. Видимо, решили, что в понедельник уже нет смысла менять. Не было обещанного стирального порошка, соли, чая.Номер просторный. Две комнаты на двоих. Терраса. Есть необходимая посуда для приготовления еды, а также тарелки, чашки и пр. Понравилось местоположение. До центра города (до Арены) дорога занимает минут 20.Мы ни разу не воспользовались транспортом. Рядом станция "Порта Весоково". На поезде "региональный скорый" можно относительно быстро доехать до Виченцы, Падуи и Венеции. Это дешевле, чем на Евростаре. До Мантуи - час езды, правда, с пересадкой на центральном вокзале. Недалеко супермаркет. Ещё ближе - небольшое кафе, где продают приготовленные салаты, вторые блюда. Можно разогреть в номере.Напротив находится пиццерия. Там есть самые разные виды пиццы, их нарезают на куски любого размера и упаковывают так, чтобы не остыли достаточно долгое время. Ещё одно преимущество - пиццерия работает долго, даже тогда, когда все вокруг закрыто.

Первоначальное размещение в номере для людей с ограниченными возможностями при наличии бронирования другого номера, кровать с клеенчатым наматрасником, жесткие подушкиБесплатное пользование велосипедами, круглосуточная стойка регистрации-редкость для апартаментов , говорящий на русском языке менеджер Артем решивший все возникшие у нас проблемы

долго ждать, чтобы вода в кране стала горячей. останавливались второй раз. все нравится. пешком до центра 20 минут. остановка автобуса 100 метров. магазин продуктов 10 минут пешком. рядом кулинария, пиццерия и несколько кафе. дают напрокат велосипеды бесплатно. отлично покатались по ночной вероне.

При бронировании отеля было указано,что в номере есть стиральная машина, которой потом не оказалось.

резервировала аппартаменты студио для 2 взрослых и ребенка 10 лет по акции на трое суток, предупредила о позднем заезде, ехали на машине, по приезду в 9 вечера менеджер увидев ребенка сразу стал отказывать в поселении в забронированный номер и навязчиво предлагать номер большего размера и дополнительную оплату, был вызван менеджер по работе с русскими клиентами, проживающий в этом же отеле, который предложил переночевать одну ночь за эту же цену в другом номере, а в 10 утра или освободить номер, либо оплачивать номер большей площади. В процессе поселения выяснилось, что зарезервированного номера просто не оказалось в наличии..Номер предложенный был в ужасном состоянии с разбитой икеевской мебелью и бытовой техникой. Создалось впечатление, что просто изрядно потрепанный студенческий кампус. Естественно мы на следующее утро покинули отель.разрешили оставить на 2 часа машину на стоянке отеля после chek -out (10 утра)

На ресепции есть персонал, который говорит по - русски. Очень доброжелательны, готовы помочь!!!

1. скорее всего номера не убираются в течение всего срока проживания (были два дня, следов уборки не было замечено), хотя, наверное, в апартаментах это не принято 2. при выезде из отеля ресепшионист допустил ошибку (намеренно или нет - не знаю), в следствие которой чуть не пришлось заплатить за номер дважды. будьте внимательны1. бесплатно предоставляются велосипеды, что очень кстати, тк отель находится на достаточном удалении от исторического центра 2. просторный номер с большим балконом 3. в номере есть стиральная машина, что удобно для длительного проживания (номера сдаются как апартаменты) 4. русскоговорящий ресепшионист