Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Этот отзыв пишется для бывалого туриста, далеко не первый раз, совершающего выезд заграницу.
Никакой радости вы не проживете: ни визуальной, ни гастрономической, ни морской. Сервис крайне посредственный, местами - неудовлетворительный. Простенький отель для бедненьких туристов. Пожалейте свои нервы, сберегите себя от Сонесты.
1. Эстетическое удовольствие - 2 балла. Эти баллы даются только за деревья. Отель построен давно, морально устарел, корпуса, бассейн, бунгало, лежаки на пляже и у бассейна - все шокирует. Главное здание, рецепция, основной ресторан, spa - вызывают депрессию.
2. Гастрономическое удовольствие - 1 балл. Этот балл дается исключительно за пасту. Выбор блюд - насмешка. Мамочки жалуются: нечем накормить ребенка, кроме булок. Естественно, голодным не останетесь, но почему такое неуважение к гостям? Кстати говоря, половина гостей отеля проживает диарею, не исключено, что от питания.
3. Морской берег, пляж - 1 балл. Дается за глубину около длинного пирса: можно нырять, возможность наблюдать несколько рыбок. Море уходит утром на 300м, обнажая каменистый коричневый лунный пейзаж, приходит вечером. Приходишь на пляж, наблюдаешь депрессию со стороны моря, и старые, разваливающиеся лежаки с грибами на берегу. В море огромное количество медуз – такая мерзость.
4. Бассейн - 0 баллов. Некрасиво, неудобно, лысо, старая дешевая плитка, напоминает больничную. Дети режут ноги и руки о стенки бассейна.
5. Сервис - 1 балл. Дается молчаливым водителям каров, доставляющих с рецепции до пляжа. Рецепт-мены и бармены, через одного, считают себя большими начальниками, "СОВОК" написано на лбу крупными буквами. Если говорить с обслугой на английском, ведут себя чуть приличнее. Лучше бы у них стояла печать интеллекта на лбу.
Выбирайте новый, более дорогой отель.
В целом отель понравился!Очень понравилась анимация и аниматоры.Отличные номера были почти каждый день.Понравилось что весь персонал интиресуется как твои дела.Понятно,что им это не важно,но нам было очень притно.5+ персоналу за то,как они общаются на русском языке.Очень старательно его учат,нам было очень легко с ними объясняться.Аниматоры постоянно пытались нас весилить как могли,звали на дискотеки,конкурсы..и т.д.Отдельное спасибо Шико и Кариму!Пить и есть можно было сколько угодно и когда угодно.Никаких запретов по поводу большого количества выпитого не было!Уборка была каждый день.Постельное бельё за 7 дней поменяли 2 раза.Крутой уборщик Диа старается там изо всех сил!))Бармены тоже не подводили не разу,понимая всегда что у них заказывают.Всегда с улыбкой)
минус у нас был в том,что минибар был платный ,мы это поняли с самого начала,поэтому им не пользовались вообще!!!Но в день отъезда нам выставили счёт 3 доллара.Конечно это копейки,но обидно!Мы пытались разобраться (просто доказать,что они не правы),они нас слушать не стали.Сказали не выпустят пока мы не оплатим!))
Территория большая и зелёная.Не понравилась только непонятное озеро между отелем и морем.Портит весь вид отеля!
А вообще главное с кем едишь отдыхать,а некуда!
Ох, никогда я не относилась к отелям придирчиво. Попросту закрывала глаза на мелкие огрехи, если таковые случались, дабы просто не портить себе отдых/путешествие. Но случай в Сонесте Фараон превзошел моё лояльное отношение.Да, понимаю, что это Египет, что Хургада, и там не все идеально, хоть народ и старается подтянуть отели до нужного уровня.
Итак, по порядку. Утро 21-ого января, четверг. Погода прекрасная, солнце, на небе ни облачка. Естественно собираемся на пляж купаться и под солнышком валяться. Снорклинг решили не делать, поскольку на следующий день у нас была запланирована морская прогулка с двумя остановками на коралловых рифах, соответственно маски-ласты оставили в номере. Да к тому же риф отельный нам показался при первом осмотре скудноватым…, но на пляже пообщались с земляком, который нам подсказал с какой стороны лучше подплывать к местному рифу, чтобы мореобитателей посмотреть…Суть да дело, решили мы прислушаться к совету, и я полетела в номер за спец. набором «маска-трубка-ласты».
Влетела в номер в 14:30 (почему точное время указываю, ниже станет понятно), схватила то, что надо, и… слышу водичка журчит. Я в ванную комнату, а там уже по всему полу вода…, а источник воды – треснувший бачок унитаза. Жаль фотик на пляже был в этот момент, и я не зафиксировала для истории этот вид: крышка бачка целая, а на самом бачке трещины с двух сторон по всему периметру, и вода льется и льется на пол. Чудеса!
В соседнем номере как раз хауз киппер убирался. Я к нему. Показываю на проблемное место. Он руками развел, перекрыл воду и позвонил на ресепшн. Подождала минут 15, никого. Повесила на дверь « Не входить» и побежала к мужу на пляж, дабы сообщить сие «радостное» известие и решить, что со всем этим делать. От корпуса, в котором был наш номер, до пляжа минут 10 топать. Вообщем, пока туда-сюда, приходим минут через 30, а нам уже бачок заменили и звонят с ресепшена с просьбой подойти. Муж сходил, ему объявили ценник – 100 долларов!!! Естественно нас это, мягко говоря, шокировало! За что собственно мы должны платить?! Я – завелась. Пляжный день испорчен. Иду на ресепшн разборки чинить. На все мои «па», со мной начинают наглым образом торговаться: «100 долларов это много? А сколько Вы готовы заплатить?!», а на вопросы: «Почему зашли в номер, когда висела табличка «Не входить»?», «Почему не дождались нас?», «На каком основании решили, что это наша вина, а не провели осмотр, может это заводской брак?» мне конечно же сказали, что плохо понимать по-русски ( классика жанра). Вообщем, решили дождаться отельного представителя Тез-тура, дабы он помог урегулировать сложившуюся абсурдную ситуацию.
К нашему сожалению, в этот вечер появился не пунктуальный славянин Сергей, а с приличным опозданием гид Таха. Как бы, по его мнению, он не говорил хорошо по-русски, мы поняли, что он, скорее всего, выступит в роли переводчика, а не союзника на стороне туристов Тез-тура.Изложили ему во всех подробностях ситуацию. Подошли втроем на ресепшн, Таха несколько раз уточнил время обнаружения (14:30), потом это время подтвердили, просмотрев память телефонного аппарата (по входящему звонку, поступившему из нашего номера (472)). Надо же, совпало! Значит не обманываем! Потом Таха и ресепшионист говорили уже на своем родном арабском...Итог нам озвучили:
- в номер въехали все было в порядке, а случилось в момент вашего проживания – значит виноваты вы. Это же логично!
- если что-то ломает уборщик номера, то на него ничего не списывают. Это звучало как совет-упрек, мол, свалили бы все на уборщика и никаких проблем. Честно признаюсь, мысль такая была поначалу, но сразу отмели, поскольку дружба со своей совестью куда дороже ста баксов! Также надеялись на то, что для отеля все таки репутация поважнее будет 100 баксов!
- ждем-с менеджера отеля. Скоро будет.
Дождались. Нас усадили в холле за стол переговоров. Начали по новой: как обнаружли, во сколько? Доводы со стороны менеджера отеля были следующие:
- в номер въехали все было в порядке, а случилось в момент вашего проживания – значит виноваты вы. Это же ЛОГИЧНО!
- уборщик номера сообщил, что вы повесили табличку «Не входить», значит, вы намеренно все это сделали, разыграв сцену неожиданного обнаружения. А уборщик не мог сломать бачок, поскольку висела эта самая табличка, и он не заходил вообще. Вот здесь интересный момент: утром мы не все ценные вещи убрали в сейф, было просто лень, и мы решили повесить табличку, покидая номер.
- при выезде у вас будут проблемы, если не оплатите.
- 100 долларов стоит сам бачок (фирма «Ideal Standart») + работы по замене (смешно)
Тут я сообщаю, что при заселении мы вручили ресепшионисту 30 долларов за то, чтобы он дал сразу хорошой номер. Менеджера это мало удивило, и, сопоставив данные ваучера (Standart) и реальность (жили мы в хоромах), он передал через Таху, что делает нам скидку на эти самые 30 долларов. В итоге с нас 70 долларов!!! Говорят же, что в арабских странах надо уметь торговаться! После чего менеджер отеля и отельный гид одновременно встают и уходят – у них переговоры закончились, а мы так и остались сидеть. Настроение испорчено полностью. Решаем пожертвовать отелю эти 70 долларов, дабы закрыть тему, потому как нам четко дали понять, что все решено и слушать дальше нас никто не намерен – у всех свои дела.
Заплатили. Нам выдали чек, в котором изначально указали буквально: «Гости сломали бачок унитаза» (на англ.). Нас такая формулировка не устроила, и мы попросили заменить на «Поломка бачка унитаза».
Конечно же дело не столько в деньгах, сколько было противно видеть отношение к себе со стороны отеля. Так что, граждане отдыхающие, примите к сведению нашу историю и будьте бдительны при подборе отеля для своего отдыха.
К питанию никаких нареканий нет – всего для всех достаточно: салаты, гарниры, холодные закуски, мясо-курица-рыба, сладкая поляна, периодически возникала кухня народов мира, на десерт – мороженное. За неделю пару раз были предложены морепродукты, НО за ними и хорошей рыбкой все–таки лучше съездить в рестораны самого городка: «Стар Фиш»» - обширное меню, рыба и почие мореплаватели во льду на выбор при входе. Персонал активен и услужлив, хотя местами даже назойлив. «Эль Джокер» - ориентирован больше на местную публику. Меню не блещет разнообразием и количеством блюд, но все необходимое для обеда есть. В «Эль Джокере» самые низкие цены изо всех исследованных ресторанчиков. Но рыба на выбор, на вес не предлагается. Все по меню. Мы на радостях заказали и супы, и салаты, и рыбу, и кальмаров… В итоге физически не смогли поместить все заказанное в себя, и нам любезно кальмарчиков в кляре упаковали с собой. «Фиш Хауз» - заходили по салатику и по коктейльчику. Мило, все по меню.«Эль Мина» - оставили на «закуску», на последний вечер. Рыба Красного и Средиземного моря, креветки, крабы и пр. мореобитатели на весовой выбор. Остались довольны. Персонал незаметен, улыбчив.Во всех ресторанах есть меню на русском. К указанной стоимости плюс 10-12% включают по умолчанию.
Территория обычная.
В бассейне вода очень холодная, температура воды абсолютно некомфортная для купания. Практически никто и не плавал.Мухи действительно есть, и они действительно назойливый. А мы перед отъездом смеялись, читая в отзывах про мух. Я в номере штук 6 собственноручно газетой «замочила».
Доброго времени суток. Единственное, что хочу сказать: Люди не ездейте туда. Мы там были с мужем в конце августа 2009. УЖАС!!!! Поехали отдохнуль на море, а там море нет. Что это такое, какоето болото, огороженное буйками. А кто-то еще осмелился писать, что у этого отеля свой риф, риф то может и есть, только смотреть там не начто и плавать в почти горячей воде в 10 кв.м. удовольствие сомнительное. Всего 1 ресторан, жуткие очереди чтоб поесть и выпить. Везде дают расписоваться в чеках, полный бред. 2 водки и 2 пива в ресторане на двоих говорят - МНОГО. Еда нмкакая. Анимация просто отстой, точнее ее почти нет. Бассейн мелкий - тока детям хорошо. Вообщем отелб на 2!!
Отдыхали в этом отеле с 4.11 по 14.11.2009г. Заселили нас раньше положенного времени, в 12-00, подождать пришлось всего 1,5 часа. Номер дали в 4 корпусе, за основным зданием. Взяток мы не давали. Номера без изысков, но все работало. Сейф в номере бесплатный. Минибар платно. Воду выдают 2 бутылки по приезду, потом можно брать в ресторане, или в барах. Чайник с кофе и чаем принесли после нашей просьбы. Кофе и чай клали только по 2 пакетика "Нескафе" и не более... Шампунь, гель, мыло и шапочку положили один раз, когда заканчивается, не обновляют. Мы, правда, с собой всегда возим. Полотенца меняли каждый день, а вот пастель только один раз за 10 дней. Уборка нормальная.
Питание для Египта даже ничего, 10 дне можно прожить. Соки отличные из пакетов. Мороженое отличное. Кофе в основном ресторане ужасный и только утром. Пробовали брать в баре, тоже ерунда. Спиртное пробовали – как во всем Египте - гадость. Берите с собой. Детского питания нет. С нами приехала семья с девочкой 2-х лет, они не знали чем ее накормить. При заказе напитков выдают чек, даже если бесплатно. Приписок не было.
Обслуживание нормальное. Некоторые старались не замечать ни кого. Но после пары дней отдыха, мы садились там, где нас не проигнорируют, да и чаевые делают свое. Обслуживающий персонал в основном говорят только на английском, даже наблюдали, как бармен учил немца, что на английском нужно с ним разговаривать, он был в шоке. Мы объяснялись на английском. А потом все чаще на русском стали делать заказы, они постепенно пытались учить русский. Запоминают наши предпочтения.
Отдыхают в отеле более 50% русскоговорящих.
Территория огромная, ухоженная, зеленая. Только один минус – это озеро в центре территории, огромное и бестолковое, вид у него не очень… Обходить его каждый раз, как идешь на пляж приходилось.
Пляж нормальный. Два мостика. С маленького удобно плавать, входишь глубина во время прилива – 1,5 м., во время отлива – 1 м. Рядом риф, много рыбок. Во время отлива вода уходит на метров 200, открывается песочек, где детишки играются. С предложениями туров и СПА сильно не приставали. Еще минус – на пляже и у бассейна мучили нас мухи…
Для семейного отдыха с детьми до 7-ми лет и желании dont disturb представляет интерес. Различие между all inclusive и ultra all inclusive незначительное. Не рекомендуется употреблять спиртное (за исключением пива. Оно вполне приемлимое) местного производства. Ром, виски, водка, добавленные в коктейли, могут нанести непоправимый ущерб Вашей печени при АБСОЛЮТНОМ дружелюбии обслуживающего персонала. Им не понять. Они трезвенники. Сервис адекватен Вашей адекватности. Если хотите видеть быдло среди обслуживающих ВАС, то они ответят тем же. Они не гордые. В отличие от Вас. Относитесь к ним так, как Вы бы хотели, чтобы относились к Вам. Знание английского - желательно. Облегчит Ваш отдых.
Взять такси на ресепшне проще, чем париться на трассе. В оба конца до Даунтауна обойдется в 12 евро, независимо от времени ожидания - два, три, четыре часа... Но пару баксов бакшиша - не повредит. Вода из-под крана рекомендуется к употреблению только в утилитарных целях. Зубы ей чистить не рекомендуется. Можете конечно, если желудок не против. И кишечник. Хотя выяснять с ним отношения Вы можете за более дешевую цену и в домашних условиях.
И Главное: ВЫ НЕ ДОМА! Попробуйте уважать жителей страны, предоставившей Вам отдых. Быт. Обычаи. Нормы поведения. Если в Египте говорят, что кораллы - это национальное достояние, то не для того, чтобы поставить Вашу независимую платежеспособность или иную национальную гордость под сомнение. Со своим самоваром в чужой монастырь... Ну Вы поняли.
ЗЫ: Такого количества хамского отечественного русскоговорящего "быдла" и "гопников", как в Турции и Египте, не видел нигде. Вариации "ТЫ чё сцуко мне указываешь?" "А ну пщло на куй муйло арабское! Уплачено". Ну-ну...
Отдыхала в этом отеле с 14.02.07 по 21.02. 07. Отель замечательный, обслуживание хорошее, территория красивая до безумия, номера уютные и комфортные, уборка комнат отличная, питание и рестораны великолепные, никаких забот нет!! Пляж отличный!! Обслуживающий персонал добрый и приветливый!
Ездила с дочкой и друзьями, всем понравилось! Советую всем, кто собирается туда съездить - езжайте! Не пожалеете! Я решила для себя, что если я поеду отдыхать в Египет, то выберу только Хургаду и только отель Melia Pharaoh!