Вызывает крайнее возмущение работа персонала ресепшн (мужчина, дежуривший утром 10 января 2015 г.), который несмотря на подтверждение мной оплаты за отель еще на родине 29 декабря 2014 г., снял с моей карты сумму повторно! Более того, несмотря на разрешение на авторизацию кредитной карты для оплаты city tax, была заблокирована сумма 235 EUR. Мое письмо с требованием возместить указанные суммы до сих пор остается без ответа.Очень признательна персоналу ресепшн, а именно женщинам, дежурившим 3-4 января 2015 г., которые помогли моей семье в трудную минуту с поиском магазина, где можно было купить детскую коляску (наша была сломана на рейсе "Трансаэро")